Chargé de Comptes Clients, Assurance - Lyon, France - ALKERA

ALKERA

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Intitulé du poste**:

- Chargé de Comptes Clients, Assurance

**Contrat**:

- CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:

- Employé

**Temps de travail**:

- Temps complet

**Télétravail**:

- Occasionnel

**Description de la mission**:

- Au sein de Service de Développement Grand Comptes Vous avez pour:

- Missions principales- Être l'interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert ) de son périmètre
- Entretenir des relations avec les mandants : COPIL (fréquences diverses), point à date, Echange Qualité, recouvrement factures)
- Organiser des événements types webinars
- Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM
- Analyser l'encours de son périmètre pour activer l'avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles
- Accompagner le Gestionnaire Satisfaction Client dans l'analyse des dossiers Qualité
- Former et accompagner les équipes opérationnelles, support ou transverses au process des clients

Avantages:

- Mutuelle et Prévoyance
- Prise en charge de TCL à 50%
- Charte de télétravail
- Tickets Restaurants à 9€ par jour
- Horaire Personnalisable après période d'essai
- Prime d'intéressement/ Prime d'Objectifs Trimestrielle / Prime vacances

**Profil**:

- Les exigences du poste
- Savoir être- Aisance relationnelle, écoute active
- Qualité orale et rédactionnelle (excellente orthographe)
- Sens du service et de la satisfaction client
- Capacité à travailler en équipe transverse
- Organisation, rigueur, discrétion et confidentialité

Ressources nécessaires- Formation de type Bac + 2 en assurance ou Gestion PME/PMI, Droit
- 1ere expérience réussie dans l'assurance, l'expertise ou en back office
- Maîtrise des outils informatiques
- Appétence technique : extranet, API, EDI, Sinapps

**Information complementaire**:

- Mutuelle et Prévoyance
Prise en charge de TCL à 50%
Charte de télétravail
Tickets Restaurants à 9€ par jour
Horaire Personnalisable après période d'essai
Prime d'intéressement/ Prime d'Objectifs Trimestrielle / Prime vacances

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes

**Lieu**:

- Lyon (69)