Gestionnaire Adv - Nanterre, France - Lynx RH

Lynx RH

Entreprise vérifiée

Nanterre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, dans le 92 un Gestionnaire ADV (H/F).

Vos missions

Interlocuteur principal client pour traiter et suivre les commandes de son secteur:

- Accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au service, des clients externes & internes
- Traiter les commandes
- Suivre les commandes et incidents notamment les retards de livraison
- Traiter les avoirs et suivi des retours jusqu'à la validation pour déclenchement des avoirs
- Gérer les réclamations « RQS » suite aux commandes.
- Suivre les commandes (bloquées, en demandes de délai et en retard)
- Organiser les transports spécifiques (directs, express ) avec le service logistique.
- S'assurer de la satisfaction clients en interne et en externe.
- Connaissance & respect des procédures
- Suivi des centrales au niveau de la tarification annuelle en vigueur & des promotions en cours.
- Gérer les ouvertures de comptes clients et leur rattachement hiérarchique
- Consultation du CRM

Profil recherché

Bon contact relationnel (clients et commerciaux - usines - logistique).

Connaissance de la bureautique et des outils informatiques (SAP, CRM, pack office ).

Organisation et rigueur.

Gestion du stress.

Esprit d'équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 34000 € € par an