Coordinateur IT Sites Industriel France Région Sud - Marsaz, France - Louis Vuitton

Louis Vuitton

Entreprise vérifiée

Marsaz, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

POSTE

Née en 1854, la Maison Louis Vuitton a construit un nom transmis de génération en génération, celui de l'impossible rendu possible, des savoir-faire, de l'audace et de la modernité, de l'avenir et de l'universel. Son héritage constitue une base solide pour exprimer son audace et cultiver son esprit avant-gardiste.

Chez Louis Vuitton, il n'y a pas de parcours tracé d'avance, mais une multiplicité de chemins menant à la réussite. Des carrières à la hauteur des ambitions individuelles.

Les Ateliers de la Drôme, production de maroquinerie de la maison Louis Vuitton recherche un(e):
**Coordinateur IT Sites Industriels France Région Sud (F/H)**

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction des Ateliers, vous êtes placés sous la responsabilité fonctionnelle du Responsable IS&T France.

Vous êtes le représentant de la DSI pour les sites industriels de votre région et à ce titre, vous êtes le point d'entrée pour toutes les activités IS&T sur ce périmètre. Vous assurez la coordination des activités entre les équipes IS&T et les équipes métiers de l'industriel. Aussi, vous travaillez en collaboration avec vos homologues des autres régions françaises voire européennes.
- Vous garantissez le support de proximité à vos utilisateurs et leur satisfaction.
- Vous sourcez et animez le support IT des sites de votre région en répondant à leurs besoins de flexibilité.
- Vous assurez le suivi des chantiers sur sites (extension, rénovation, ouverture ). Vous suivez les interventions des partenaires IT intervenant sur site (réseaux, téléphonie, équipements IOT...)
- Vous assurez le reporting de votre activité opérationnelle et projet auprès de votre management hiérarchique et opérationnel.
- Vous êtes garant de la bonne tenue de vos sites en organisant des visites proactives et audits réguliers des principaux équipements.
- Vous diffusez et assurez le respect des standards, bonnes pratiques, procédures et règles de gouvernance de la DSI centrale, notamment lors de session d'accueil des nouveaux arrivants métiers.
- Vous assurez par vos propositions l'amélioration continue de votre activité afin d'assurer le bon niveau de satisfaction de vos utilisateurs.

En tant que support opérationnel au site:
Vous assurez le suivi et la résolution des incidents et des demandes des utilisateurs de vos sites. Vous identifiez et analysez les incidents récurrents et les partagez avec les équipes support applicatives ou techniques de niveau 2 et 3.

Vous maintenez à jour l'inventaire des équipements IT en production et en stock dans les outils mis à disposition par la DSI.

Vous exécutez et contribuez à l'organisation et à la planification des opérations de maintenance avec la direction du site et vos correspondants IT.

Vous alertez en cas de besoin et assurez un reporting régulier.

En tant qu'Interface Métiers pour la DSI:
Vous facilitez et participez au déploiement de nouvelles solutions informatiques, des projets applicatifs ou infrastructures tout en les supportant et en analysant les impacts.

Vous assurez le support post-déploiement et identifiez les problèmes rencontrés et proposez des améliorations.

En tant que point de contact local des utilisateurs des sites, vous êtes la voix et le relai des différents métiers industriels auprès de la DSI. Vous en apportez la vision métiers.

PROFIL

Vous possédez une expertise ou qualification dans le domaine de l'IT. Vous justifiez d'une expérience significative (minimum 3 ans) dans un domaine similaire, idéalement en milieu industriel.

Vous êtes dotés d'un excellent sens du service et d'une grande adaptabilité à vos différents interlocuteurs.

Autonome, vous êtes capables de travailler dans un environnement en constante évolution.

Vous êtes focalisés sur les objectifs et la satisfaction métier.

Vous maîtrisez la langue française (communications orale et écrite) et avez un bon niveau d'anglais écrit et oral.

Compétences techniques et applicatives : Poste de travail Windows (W10), terminaux mobile Apple et Android, Suite Office 365. Des compétences SAP seraient un plus.