Chargé Marketing Digital Et CRM - Montpellier, France - Groupe ELANCIA
Description
Le Groupe ELANCIA est une des entreprises indépendantes référentes en matière d'immobilier commercial et d'hôtellerie.On lui doit deux des premiers centres commerciaux français de centre-ville, Nice Etoile et le Polygone de Montpellier. Le Groupe ELANCIA est également à l'origine de la création du Polygone Riviera de Cagnes sur Mer.
Dans le secteur de l'hôtellerie, l'entreprise gère des établissements quatre et cinq étoiles à Paris et dans le sud de la France.
Le service Marketing & Communication du Groupe ELANCIA, recherche un CHARGE MARKETING DIGITAL ET CRM H/F pour le centre commercial Polygone Montpellier, en contrat d'Alternance. Le poste sera basé sur Montpellier dans les bureaux du Polygone.
Rattaché à la Responsable du Service Marketing, avec l'aide de notre Chef de projet évènementiel et notre Community Manager vous serez principalement en charge de:
**CRM - Gestion Relation Clients**:
- Apprentissage et utilisation de l'outil CRM Salesforce
- Participation active à la gestion de la base de données clients du programme de fidélité Polygone
- Gestion des réclamations clients relatives au programme de fidélité
**Web Marketing**:
- Rédaction de contenu attractif et pertinent pour notre audience.
- Création de visuels et supports digitaux alignés avec notre identité de marque.
- Analyse de données web via Google Analytics pour orienter les stratégies digitales.
- Maîtrise des langages HTML/CSS pour la gestion de contenu web.
- Collecte et analyse de données pour améliorer les stratégies marketing
- Conception UX/UI pour optimiser l'expérience utilisateur sur nos plateformes digitales.
**Compétences et profil recherché**:
- Être inscrit(e) dans un cursus universitaire ou école spécialisée en Marketing Digital, Communication, ou domaine connexe, avec un intérêt marqué pour la CRM et le marketing digital (Niveau Master1 /2)
- Appétence pour les Technologies CRM : Intérêt marqué et motivation pour apprendre à utiliser des outils tels que Salesforce, essentiels à la gestion efficace de la relation client.
- Capacité d'Analyse : Curiosité et volonté d'apprendre à interpréter les données issues des outils web et CRM pour mesurer l'efficacité des actions marketing et proposer des améliorations fondées sur l'analyse.
- Notions en Web Design et Codage : Maîtrise et/ou intérêt pour les principes de base du design web et du développement, y compris HTML/CSS, pour contribuer à la gestion et à l'amélioration du contenu web.
- Introduction au SEO/SEM : Notion des techniques de référencement pour améliorer la présence en ligne et la visibilité du site web et volonté d'apprendre
- Orientation Service Client : Intérêt pour développer une approche centrée sur le client, capable d'écouter et de répondre aux besoins tout en gérant les réclamations de manière professionnelle.
**Rémunération annuel brut**:
Grille salariale des contrats d'apprentis en vigueur.
**Process de recrutement**:
- **1ère étape** : Envoyez-nous un CV qui vous ressemble et merci de bien vouloir vous présenter en quelques lignes en nous disant en quoi ce poste est fait pour vous ?
- **3ème étape** : Un entretien physique avec la responsable du service ainsi que la direction du centre commercial.
À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 900,00€ à 1 777,00€ par an
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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