Assistant Commercial - Nantes, France - Imporelec
Description
**IMPORELEC**Intégrée à un Groupe de 8 entreprises (170 collaborateurs) dans le secteur du matériel électrique, IMPORELEC est spécialisée dans le négoce de matériel électrique Schneider. La société qui emploie plus de 65 collaborateurs et dont le siège social est situé à Pacé (35), commercialise ses produits sur toute la France et les pays limitrophes. Elle possède également des bureaux en Belgique et en Espagne, sa clientèle est exclusivement composée de professionnels : installateurs régionaux, nationaux et des tableautiers.
**Description du poste**
Rattaché(e) au Directeur commercial et intégré au service commercial E-commerce, votre mission est de gérer en toute autonomie les commandes passées sur le site Web et d'en assurer le développement commercial.
Vos missions:
- Adresser les accusés de réception de commandes (en direct et via Market Place)
- Répondre aux demandes de suivi des colis et de factures
- Traiter les demandes commerciales des clients (information prix, devis )
- Gérer les retours, remboursements ou changements de produits.
- Gérer les litiges transporteurs
- Pour la partie Export : gestion administrative et commerciale des commandes UE et hors UE
**Profil recherché**
Issue d'une formation commerciale, vous avez une expérience dans la fonction d'assistanat commercial et idéalement dans la gestion commerciale d'un site marchand.
Vous maîtrisez parfaitement la communication écrite et orale. La maîtrise de l'anglais serait un plus.
Autonome, dynamique et organisé(e), vous avez le sens du service et de la satisfaction clients et savez faire face aux imprévus.
Poste à pourvoir en CDI.
Temps de travail : 39 heures
Rémunération : salaire fixe + commissions + épargne salariale incitative
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