- Conseiller et répondre aux sollicitations de nos clients par mail, téléphone et live chat ;
- Assister les clients dans leur parcours d'achat en ligne tout en représentant la Maison 24S et maintenir un taux de satisfaction élevé ;
- Assurer le bon suivi des demandes en étroite collaboration avec les équipes Logistique, Transport, Achats... ;
- Représenter la voix du client et remonter leurs feedbacks en interne et auprès de nos marques partenaires afin d'améliorer nos process.
- De formation supérieure, vous avez une forte sensibilité pour l'univers du e-commerce ;
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, au sein d'un service client idéalement dans le domaine de la mode ;
- Vous avez une excellente communication orale et écrite, et un très bon relationnel avec un fort esprit d'équipe.
- Français (langue maternelle ou courant)
- Anglais (langue maternelle ou courant)
- Allemand (bonus, fortement apprécié)
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Stage ou Alternance
il y a 2 semaines
La Serviette Paris Paris e, France**PRESENTATION DE L'ENTREPRISE** · - « Depuis 2016 et nos iconiques serviettes de plage, nous pensons qu'on a tous le droit d'être aussi fier de sa housse de couette que de sa dernière paire de baskets._ · - Aujourd'hui, La Serviette Paris propose des draps et serviettes haut de ...
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Alternance ou Stage
il y a 3 semaines
Bibak Paris, FranceBIBAK (ex-La Consigne GreenGo) est une solution Tech industrielle pour faciliter le retour des contenants et maximiser leur réemploi. · Avec une ambition : engager un large mouvement pour faire du retour des contenants une action quotidienne. · Notre équipe Sales cherche son Assi ...
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Stage / Alternance
il y a 2 semaines
FRÆRIS Paris, FranceNous proposons des stages 2ème année, des contrats d'alternance et des stages 3ème année au cours desquels vous mettez en œuvre vos connaissances et développez vos compétences pratiques dans le cadre de la réalisation de travaux au service de nos clients ou de développements inte ...
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Stage ou Alternance
il y a 2 semaines
MCI Group Paris, FrancePoste basé à Paris - Stage de 4 à 6 mois ou alternance à compter du mois d'août/septembre · Agence d'engagement, de marketing et de services, MCI organise plus de 700 événements par an en France et à l'étranger. L'agence compte plus de 130 talents basés à Paris et Lyon. · Au sein ...
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Stage ou Alternance
il y a 2 semaines
La Serviette Paris Paris e, France**PRESENTATION DE L'ENTREPRISE** · Depuis 2016 et nos iconiques serviettes de plage, nous pensons qu'on a tous le droit d'être aussi fier de son linge de maison que de sa dernière paire de baskets. · Aujourd'hui La Serviette Paris est heureuse de proposer du linge de lit, de bain ...
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Stage/ Alternance
il y a 3 semaines
Edelman Paris, FranceEdelman est l'agence du Trust. Agence de communication intégrée, Edelman conseille et accompagne ses clients en France et à l'international en proposant des stratégies data-driven et des dispositifs créatifs qui créent et alimentent la confiance de leurs parties prenantes. · - Ed ...
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Stage ou Alternance
il y a 1 semaine
strat&act' Paris e, France**OFFRE DE STAGE **_**ou**_ **ALTERNANCE** · EN AGENCE DE COMMUNICATION PUBLIQUE (H/F) · **VOTRE FUTURE MISSION** · Pleinement intégré au sein de l'équipe communication de l'agence stratéact', vous interviendrez en appui des consultants sur un portefeuille de clients d'acteurs pu ...
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Alternance ou Stage
il y a 1 semaine
Exponens Paris, FranceEXPONENS, groupe dynamique à taille humaine, se développe depuis plus de 30 ans autour de ses 7 expertises : l'expertise comptable, l'audit, le conseil financier, les risques & assurances, la gestion sociale, le juridique & fiscal ainsi que la gestion de patrimoine. · Nos 37 asso ...
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Stage/ Alternance
il y a 3 semaines
Woodeum Paris e, Francede l'entrepriseDescription du poste · Woodeum connait une très forte croissance et entend être le leader de la promotion d'immeubles bas carbone grâce à la performance de son produit, le bois massif, et au savoir-faire de ses équipes. Woodeum cherche un stagiaire afin d'épauler s ...
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Alternance ou Stage
il y a 3 semaines
TFJ Technologies Paris e, FranceTFJ Technologies, partenaire engagé de l'économie locale est une plateforme de communication et de marketing relationnelle qui a pour mission de (re)dynamiser la vie de quartier. · Notre solution, simple d'utilisation a pour objectif de rendre visible les commerces de proximité, ...
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Stage / Alternance
il y a 5 jours
FRÆRIS Paris, FranceNous proposons des stages 2ème année, des contrats d'alternance et des stages 3ème année au cours desquels vous mettez en œuvre vos connaissances et développez vos compétences pratiques dans le cadre de la réalisation de travaux au service de nos clients ou de développements inte ...
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Stage ou Alternance
il y a 2 semaines
Groupe BBL Paris, France**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** · Dans un contexte de forte croissance, la société **BBL COS LOG**, filiale à part entière du groupe BBL, poursuit son plan de développement en créant le poste d'Assistant Logistiques. · Dans ce cadre, vos missions consistent à: · - Support administ ...
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Stage ou Alternance
il y a 1 semaine
Eclosion Paris e, France**Qui sommes-nous ?** · - **Eclosion**_ _est un _**startup studio à impact créé en 2020 par des entrepreneurs, **_dont l'objectif est d'imaginer, concevoir et développer les _**entreprises sociales de demain, des "jeunes pousses"**_ _à même de répondre aux enjeux de société que n ...
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Stage ou Alternance
il y a 3 semaines
Laboratoire Eurotel Paris e, France**STAGE OU ALTERNANCE - CHARGE(E) DE FORMULATION COSMETIQUES** · Le Laboratoire cosmétique EUROTEL recherche au sein de son siège social situé dans le 16ème arrondissement de Paris une ou un chargé(e) de formulation cosmétiques · Liste missions principales: · - Formulation de di ...
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Stage ou Alternance
il y a 3 semaines
Planted Foods AG Paris e, France**Rejoignez notre start up Planted ** · Fondée en juillet 2019, après des années de recherche, nous sommes une Spinoff de l'école polytechnique fédérale de Zurich (ETH). · Notre objectif est de rendre le monde meilleur avec un programme révolutionnaire : nos produits à base de vi ...
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Alternance ou Stage
il y a 1 semaine
Appenin Paris er, FranceLe Marketing et la Communication sont la clé de voûte d'Appenin car l'objectif principal est de soutenir l'activité de l'équipe commerciale et d'accroître la visibilité de la marque. Cela assure donc la pérennité et la fidélisation des clients. · Au sein de l'équipe Growth Market ...
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Stage/alternance - Opérations
il y a 3 semaines
Logiadapt' Paris e, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · En tant que stagiaire du pôle **Opérations**, tu travailleras en collaboration étroite avec **Paul Verot**, l'un des deux co-fondateurs. Ton rôle sera de l'épauler dans les différents chantiers au coeur des Opérations de Logiadapt'. Tu auras un rôle **tr ...
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Stage/alternance Communication
il y a 3 semaines
Carrés Futés Paris e, France**Qui sommes-nous ?** · **Carrés Futés** c'est une gamme de tablettes de légumes et de fruits 100% naturelles qui s'utilisent pour cuisiner, facilement, simplement et sainement Sur le modèle des tablettes de chocolat pâtissier, les carrés s'utilisent râpés ou fondus et s'incorpor ...
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Stage ou Alternance en Comptabilité
il y a 3 semaines
Ordre de Malte Paris, FranceLa Fondation Française de l'Ordre de Malte est une fondation reconnue d'utilité publique depuis 1994, à vocation humanitaire et hospitalière mais aussi à vocation de protection du patrimoine culturel et historique et habilitée à abriter des fondations sous égide depuis 2000. · ** ...
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Alternance ou Stage Communication
il y a 2 semaines
Boulotte Paris e, FranceQui sommes nous ? · Situé à deux pas de République, Boulotte est une boutique traiteur · Nous avons deux activités: · La boutique et sa gestion au quotidien · Une partie traiteur pour des évenements : cocktails d'entreprise, buffet pour shooting photo, catering de défilé, platea ...
Customer Care multilingue – Alternance/Stage - Paris, France - 24S
Description
Depuis son lancement par le Groupe LVMH en 2017, 24S réenchante l'expérience du shopping en ligne en associant l'innovation digitale et les codes du luxe. 24S, c'est tout l'esprit de Paris qui rayonne dans le monde entier, à travers une sélection de plus de 350 marques de Mode et de Beauté. Nos clients ont accès aux produits iconiques des plus belles Maisons de Luxe, aux collections des Marques contemporaines les plus en vue et aux créations de jeunes Talents internationaux.
Pureplayer référent Mode & Luxe, 24S offre son site et son app en six langues (anglais, français, allemand, coréen, chinois et japonais) et livre ses clients dans une centaine de pays.
Nous sommes aujourd'hui plus de 200 à évoluer dans un univers dynamique avec un fort esprit Start'Up. De nombreux projets sont à prévoir dans les mois qui viennent. Pour nous accompagner dans notre croissance, nous sommes à la recherche de talents
Si vous êtes passionné(e) par le e-commerce et la mode et que vous avez envie de participer à une aventure qui révolutionne son industrie, rejoignez-nous
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Le Customer Care au sein de la Maison 24S
Au sein du département des Opérations, vous rejoindrez l'équipe Customer Care composée d'une dizaine de personnes. Rattaché(e) à la Responsable du service Customer Care votre mission sera d'assurer la meilleure expérience à nos clients en français et anglais (l'allemand est un plus) afin de les accompagner tout au long de leur processus d'achat.
Vos missions
Votre profil
Langues
Ce poste est à pourvoir dès août 2024, contrat d'alternance priorisé.
Rythme : 4j entreprise / 1j école ou bien 3 semaines entreprise / 1 semaine école.
Locaux basés à Paris, 15ème
La Maison 24S reconnait et recrute tous les Talents.
Professionnels du métier de Customer Care multilingue – Alternance/Stage à Paris
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Chun LAM
Etudiant à Epitech
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Makka Djamalladine
Étudiante de 4ème année en école de commerce
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flora fertal
Recherche Alternance - Septembre 2022