- Au sein du pôle Innovation & Digital, le DRM est le point de contact clé pour tous les professionnels de santé dont il a la charge dans la région, comprenant des membres clés de l'équipe pluridisciplinaire non ciblés par les autres fonctions terrains CPM et BBM.
- Via des interactions majoritairement virtuelles, il assure d'une part l'information promotionnelle du portefeuille Biogen auprès des professionnels de santé de sa cible, et d'autre part contribue activement à l'amélioration du parcours de soins et la connaissance de la politique de santé, notamment par le déploiement de programmes digitaux à forte valeur ajoutée (webinars, réunions entre pairs, etc.).
- Il est responsable du succès des activités de sa zone (nationale ou multi zone) pour assurer l'atteinte des objectifs qui lui ont été fixés.
- Le DRM exerce ses activités de manière transversale, pour un ensemble d'aires thérapeutiques dont il a la charge, en étroite collaboration avec les équipes terrain (CPM/BBM/DZ), marketing, médical des BU concernées ainsi que les équipes Innovation, Services & Digital (ISD) et accès au marché, afin d'apporter aux clients la bonne expertise et des réponses adaptées à leurs besoins.
- Avec le reste de l'équipe Innovation, Services & Digital (ISD), il peut également être amené à participer à l'élaboration de solutions et programmes digitaux, en réponse aux besoins et priorités identifiées auprès de sa cible.
- Analyser les besoins médicaux et scientifiques de chaque cible en vue de valoriser les produits ou le portefeuille
- Développer une veille sur les activités de la concurrence sur son secteur géographique
- Prendre connaissance et respecter les modalités d'organisation des visites dans les établissements, les services et les cabinets médicaux.
- Délivrer une information de qualité sur le ou les médicament(s) présenté(s) dans le strict respect de l'AMM et des exigences de la charte sur l'information promotionnelle, et en assurer le bon usage auprès des professionnels de santé, conformément à la règlementation applicable à l'encadrement des avantages, et en particulier aux articles L1453-1 et L du Code de la Santé Publique et dans le respect de l'éthique, de la politique qualité, des règles de déontologie et autres règles internes en vigueur.
- Écouter activement les professionnels de santé afin de délivrer une réponse adaptée et personnalisée dans le respect de l'AMM et des exigences de la charte sur l'information promotionnelle.
- Organiser et animer des réunions d'information promotionnelle dans le respect de l'AMM et des exigences de la charte sur l'information promotionnelle.
- Remonter auprès de l'équipe dédiée dans les délais impartis les cas de pharmacovigilance et réclamations qualité dont il aurait connaissance dans l'exercice de son métier.
- Recueillir et transmettre aux services concernés les demandes des professionnels de santé (ex : questions techniques, questions de distribution, sollicitations d'information médicale, projet d'investigation scientifique sur un médicament Biogen) dans le respect de la charte et du référentiel de la certification.
- Transmettre à son manager des remarques, besoins, questions et objections communiqués par ses médecins ou pharmaciens.
- Développer une posture d'écoute active et de questionnement des acteurs de santé (hors promotion du produit) pour identifier et recueillir leurs priorités, problématiques, et points bloquants.
- Développer parmi ces acteurs, un réseau capable d'accompagner une optimisation du parcours de soins et/ou de la mise en place de politiques régionales de santé en lien avec l'aire thérapeutique dans laquelle il exerce son activité.
- Analyser l'environnement de santé local afin d'assurer une veille permanente
- Identifier des solutions innovantes mises en place avec succès pour améliorer les parcours de soins et concourir à la mise en œuvre de politiques régionales de santé biosimilaire.
- Sensibiliser sur Biogen et son caractère pionnier dans les Neurosciences et les Biosimilaires.
- Positionner Biogen comme un acteur engagé dans l'accompagnement des différents acteurs de santé dans l'aire thérapeutique dans laquelle il exerce son activité.
- Informer les acteurs de santé concernés des dernières actualités concernant le parcours de soins ou les politiques régionales de santé (ex : évaluation des patients, organisation des soins, ETP, HAD, sujets médico économiques, codification de l'activité, lien ville / hôpital, incitations biosimilaires...)
- Organiser et animer des réunions de sensibilisation aux enjeux et aux potentielles solutions innovantes d'optimisation du parcours de soins.
- Favoriser et fluidifier les connexions et les échanges entre les acteurs (institutionnels, médicaux et paramédicaux) pour mener des actions impactantes au sein de la région, de l'établissement et des réseaux de soins.
- Participer à l'amélioration de la prise en charge du patient (ex : parcours de soin, initiations et switches thérapeutiques, etc.) grâce à la mise en place de solutions propres voire personnalisées ou grâce à la mise en place d'actions d'accompagnement.
- Travailler en réseau avec les acteurs de santé et les équipes transverses (accès au marché, médical...) afin de garantir une expertise d'accompagnement optimale dans la résolution des points bloquants identifiés.
- Connaitre le réseau d'officine régionale impliqué dans la délivrance de produits Biogen.
- S'assurer de la bonne application de la politique commerciale Biogen
- S'assurer de la distribution logistique optimale des produits Biogen dans ce réseau
- Développer une veille sur les activités de la concurrence dans ce réseau
- Former ce réseau aux enjeux des politiques de santé impactant les pharmacies de ville.
- Respecter la réglementation, les dispositions déontologiques professionnelles, la Charte de l'Information promotionnelle et les règles internes à l'entreprise (loi informatique et liberté, transparence des liens pour les données collectées concernant les Professionnels de Santé visités, DMOS...)
- Respecter les règles de compliance interne.
- Élaborer un plan d'action à partir des objectifs quantitatifs pour la partie promotionnelle.
- Élaborer un plan d'accompagnement à partir des besoins des acteurs de santé pour la partie non promotionnelle
- Elaborer des projets transversaux avec d'autres responsables parcours de soins ou collaborateurs du pôle Digital/Innovation.
- Gérer un budget dédié.
- Élaborer un reporting quantitatif et qualitatif de son activité.
- Tracer quotidiennement les visites et actions en portant une vigilance accrue à la séparation de la nature de celles-ci dans l'outil de CRM (promotionnelle et non promotionnelle) ainsi que dans tout rapport écrit.
- Est audacieux, collaboratif et connecté aux enjeux externes
- Partage ses expériences et ses bonnes pratiques en interne
- A le sens de l'organisation, maîtrise les fondamentaux de la gestion de projet
- Est autonome et responsable de son secteur géographique
- Doit pouvoir être en déplacement 60 à 80% du temps
- Connait l'environnement des produits de santé dans toutes ses dimensions : acteurs, aspects réglementaires, économiques et scientifiques
- Maîtrise les connaissances médicales ou biologiques liées au domaine d'application du ou des produits
- Est formé aux modules obligatoires réglementaires et produits
- Est positif, un excellent communiquant et sait animer des réunions
- Motivé par la réussite, par les résultats, par l'optimisation de l'expérience client et par le devenir des patients
- Connait la réglementation et la politique de santé
- Maitrise du rôle des acteurs politiques régionaux et dans les établissements de santé
- Maitrise des enjeux médico-économiques : expérimentation (art , incitations (ROSP...), expérimentation (art , incitations (ROSP...)
- Maîtrise la traçabilité, qualité sécurisation des données de l'information et réglementation
- Maîtrise les logiciels relatifs au reporting (Veeva, etc.)
- Maîtrise le pack office (Word/Excel/Powerpoint) et les technologies digitales liées à la transmission de l'information
- Bac + 3 et au-delà
- Diplôme national de visiteur médical (titre homologué de niveau III) ou équivalences prononcées par le CPNVM
- Une expérience commerciale réussie dans le domaine de l'industrie pharmaceutique
- Une expérience dans les aires thérapeutiques de l'entreprise ou dans le domaine des biosimilaires et de la pharmacie de ville est un plus.
- Expérience de mise en place de projet d'optimisation du parcours de soins et/ou de gestion de la relation client à distance (digital ou autres) est un plus
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Relationship Manager
il y a 12 heures
Banque SBA Paris e, FranceDescriptif du poste · - Faciliter l'entrée en relation avec de nouveaux clients et constituer les dossiers d'ouverture de comptes. · - Gestion courante des comptes de clients Particulier (Personne physique) et/ou Personne Morale (créditeur). · - Entretenir la relation client et v ...
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Client Relationship Manager
il y a 3 semaines
AQUANTIS Puteaux, FranceNous avons l'offre qu'il vous faut · Notre client, acteur majeur du secteur de l'audit et du conseil recrute un Client Relationship Manager F/H en CDI. · Contexte: · Rattaché(e) à la Direction Business Development « Client & Industries », vous contribuerez, au sein d'une équipe ...
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Relationship Manager
il y a 2 semaines
FAB Talents Paris, FranceNous sommes à la recherche d'un Relationship Manager H/F en CDI pour le département Afrique de l'un de nos clients. Vos missions seront les suivantes: · - Assurer le suivi et le développement commercial du portefeuille de banques Africaines qui vous sera attribué. · - Promouvoir ...
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Client Relationship Manager
il y a 3 semaines
AQUANTIS Puteaux, FranceNous avons l'offre qu'il vous faut · Notre client, acteur majeur du secteur de l'audit et du conseil recrute un · **Client Relationship Manager F/H** en CDI. Poste à pourvoir à la Défense. · **Contexte**: · Rattaché(e) à la Direction Business Development, vous contribuerez, au s ...
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Business Relationship Manager
il y a 1 semaine
KPMG Courbevoie, FranceEn quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? · Comme nos collaborateurs, faites le choix d'un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'aider les exp ...
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Relationship Manager
il y a 1 semaine
FAB Talents Paris, FranceNous sommes à la recherche d'un Relationship Manager H/F en CDI pour le département Afrique de l'un de nos clients. Vos missions seront les suivantes: · - Assurer le suivi et le développement commercial du portefeuille de banques Africaines qui vous sera attribué. · - Promouvoir ...
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Business Relationship Manager Advisory
il y a 1 semaine
KPMG Courbevoie, FranceEn quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? · Comme nos collaborateurs, faites le choix d'un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'aider les exp ...
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Creator Relationships Manager
il y a 2 semaines
Motion Society Paris er, FranceQui sommes-nous ? · Motion Society propose aux créateurs de contenu une solution pour optimiser et distribuer leurs vidéos sur toutes les plateformes de réseaux sociaux. Notre mission est d'aider les créateurs de contenu à atteindre leur plein potentiel en débloquant leur croissa ...
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Assistant Relationship Manager
il y a 2 semaines
Adsearch Paris, FranceNotre client, banque étrangère de renom, recrute pour ses équipes un **Assistant Relationship Manager H/F**. · En tant que **Assistant Relationship Manager H/F**, vos missions sont: · - Accompagner le front-office dans le suivi d'une clientèle corporate. · - Suivre et traiter les ...
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Business Relationship Manager Disribution
il y a 2 semaines
Alliance Automotive Group Levallois-Perret, France**Société**: · Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche pour renforcer s ...
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Assistant Relationship Manager-
il y a 2 semaines
Société Générale Paris, France**Vos missions au quotidien**: · Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez la Direction spécialiste des paiements (GTPS). Elle propose une offre commerciale intégrée de Global Transaction Banking en France et à l'international pour répondre aux besoins spécifiques des e ...
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Assistant Relationship Manager
il y a 1 semaine
Banque de France Paris, France**Présentation de la direction générale et du service** · Vous serez intégré(e) au sein de la Direction Générale de la Stabilité Financière et des Opérations (DGSO). · Celle-ci a pour missions principales la mise en œuvre de la politique monétaire, la conduite des opérations de c ...
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Senior Relationship Manager
il y a 1 semaine
Adsearch Paris, France**En bref : CDI - Senior Relationship Manager H/F - Banque étrangère - Paris - Télétravail - Package 75/80k€** · Adsearch recherche pour son partenaire, une banque étrangère basée à Paris, son nouveau · **Senior Relationship Manager H/F** en CDI. · En tant que · **Senior Relation ...
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Relationship Manager Assistant
il y a 2 semaines
Adsearch Paris, France**En bref : CDI - Paris - Relationship Manager Assistant (H/F) - Banque étrangère - Rem 48-55k€ selon profil** · Adsearch recrute pour lun de ses prestigieux clients, une banque étrangère située dans le 8ème à Paris, un **Relationship Manager Assistant (H/F).** · **Vous serez dir ...
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Relationship Management Support
il y a 2 semaines
Page Personnel Paris, FranceRattaché au Directeur Général/Équipe Commerciale, votre rôle en tant que Relationship Management Support sera d'assister l'équipe commerciale, de participer à l'atteinte des objectifs de l'entité, d'apporter aux clients un service de qualité. · Le Relationship Management Support ...
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Global Relationship Manager
il y a 2 semaines
Crédit Agricole CIB Montrouge, Francedu poste · - En tant que · - **Global Relationship Manager** (GRM), vous êtes sous la direction du Banquier Conseil, pour le coverage d'un portefeuille de Grands Clients Français. · Vous avez pour principales missions de: · - Seconder le Senior Banker dans l'ensemble de ses missi ...
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Client Relationship Manager
il y a 1 semaine
CACEIS Montrouge, Francedu poste · **Environnement de travail** · Le Pôle Bank & Corporate est un dirigé par Pascale TILLOLES (Head of Clients - Corporate & Banks). · L'équipe est constituée de deux BDM (Business Development Manager) et de 3 CRM (customer Relationship Manager) pour assurer les fonctions ...
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Assistant Relationship Manager
il y a 2 semaines
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Paris, France**Vos missions au quotidien **:Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez la Direction spécialiste des paiements (GTPS). Elle propose une offre commerciale intégrée de Global Transaction Banking en France et à l'international pour répondre aux besoins spécifiques des ent ...
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Business Relationship Manager
il y a 1 semaine
Groupe VYGON Paris, FranceDescriptif du poste · Rejoindre Vygon, c'est vous donner l'opportunité de mettre votre expérience et vos compétences au service d'une mission qui a du sens : Vygon Value Life. · Pour renforcer nos équipes IT basées à Ecouen (95), nous recherchons, un(e): · Business Relationship M ...
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Assistant Relationship Manager
il y a 2 semaines
Crédit Agricole CIB Montrouge, Francedu poste · **Type de métier**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement · **Types de métier complémentaires**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécu ...
Digital Relationship Manager - Puteaux, France - Biogen
Description
Job DescriptionMissions du métier
Les activités
ACTIVITES D'INFORMATION PROMOTIONNELLE DU MEDICAMENT
eille sur les besoins médicaux et scientifiques
Information promotionnelle
Remontées terrain
ACTIVITES NON PROMOTIONNELLES
Identification des besoins
Veille sur les innovations
Information et Sensibilisation aux thématiques d'actualités sur le parcours de soin et les politiques régionales de santé
Mise en place de solutions innovantes pour optimiser le parcours de soins ou concourir aux politiques régionales de santé
Suivi logistique et commerciale en pharmacie de ville
AUTRES ACTIVITES
Respect de la réglementation en vigueur
Mise en place d'un plan sectoriel
Activité administrative / reporting
Les compétences
Profil de recrutement
Why Biogen?
We are a global team with a commitment to excellence, and a pioneering spirit. As a mid-sized biotechnology company, we provide the stability and resources of a well-established business while fostering an environment where individual contributions make a significant impact. Our team encompasses some of the most talented and passionate achievers who have unparalleled opportunities for learning, growth, and expanding their skills. Above all, we work together to deliver life-changing medicines, with every role playing a vital part in our mission. Caring Deeply. Achieving Excellence. Changing Lives.
At Biogen, we are committed to building on our culture of inclusion and belonging that reflects the communities where we operate and the patients we serve. We know that diverse backgrounds, cultures, and perspectives make us a stronger and more innovative company, and we are focused on building teams where every employee feels empowered and inspired. Read on to learn more about our DE&I efforts.