Responsable Adv - Reims, France - Lynx RH

Lynx RH

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

"Manager", "coordonner", et "faire monter en compétence ses équipes" vous intéresse ? C'est par ici

Le cabinet Lynx RH Serris recrute un(e) **Responsable ADV **pour son client industriel situé à **Chateau-Thierry** **(02). **Suite à une fusion entre 2 entités, vous mettez en place de nouveaux process afin de réunir 2 services ADV. A ce titre, vous devrez garantir une excellente qualité de service auprès des clients en encadrant une équipe de 6 à 8 assistants ADV.

Au quotidien, vous assurez le bon fonctionnement du service du traitement des commandes jusqu'à la livraison ainsi que la gestion des litiges.

Avantages:
Statut cadre, TR, TT 1 jour par semaine, participation, CE...

Vos missions

**_ Vous serez en charge des missions suivantes : _**
- Assurer la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes,
- Garantir l'état des stocks et le suivi client (avoirs, impayés, litiges, livraison, facturation) afin de préserver une excellente satisfaction client,
- Diffuser après de l'équipe les procédures à suivre pour garantir la bonne gestion des commandes de la réception jusqu'à la livraison,
- Optimiser le service en mettant en place des indicateurs de performance spécifiques (Indicateurs clés de performance),
- Réaliser des reportings réguliers de l'activité de votre service,
- Manager et assurer la montée en compétence de votre équipe.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac +5 type école de commerce ou équivalent, vous disposez d'une expérience solide et réussie en tant que Responsable ADV. Anciennement dans l'assistanat commercial ou ADV, vous connaissez les enjeux de votre équipe et comment la faire monter en compétence. Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et autonome. Leader dans l'âme, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre esprit d'équipe et vos capacités managériales. Vous maitrisez **l'Anglais** à l'orale comme à l'écrit (impératif) et la bureautique (plus particulièrement Excel).

Poste à pourvoir dès que possible.

**Ce poste n'attend plus que Vous **

Forte d'une expérience en recrutement et en services aux entreprises de plus de 20 ans, notre équipe d'experts métiers formés aux bonnes pratiques du recrutement saura vous accompagner pour construire un projet professionnel adapté à vos compétences et valeurs. Chez Lynx RH, nous sommes attachés à vous offrir un accompagnement personnalisé, transparent et confidentiel.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 50000 € € par an