Stagiaire Attaché Commercial - Aix-en-Provence, France - INDEVHO

INDEVHO

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Attaché(e) Commercial(e) Multi-hôtels**
**STAGE**

**D E S T I N A T I O N I N D E V H O**

Acteur au service de l'investissement du développement hôtelier, notre ambition est de mettre en mouvement l'hôtellerie pour grandir, ensemble.

Au travers de nos établissements à Paris, en Montagne et dans le Grand Sud, nous créons des expériences qui répondent aux envies et aspirations de nos clients voyageurs.

**JOIN US **

**La Direction des ventes recherche un « attaché(e) Commercial(e) » pour un stage.**

**F E U I L L E D E R O U T E**

Vous assurez au quotidien:

- La gestion des demandes entrantes et le respect des process mis en place (temps de réponse, utilisation des supports types, CRM )
- L'accompagnement du client dans l'organisation de son séjour en amont et sur place dans le but de satisfaire au mieux ses besoins
- La fidélisation de la clientèle acquise et la prospection de nouveaux clients
- Le suivi des dossiers en cours et leur concrétisation

Vos principales missions seront les suivantes:

- Gérer et traiter les demandes entrantes séminaires, groupes et banquets en optimisant le planning des réservations dans le cadre des objectifs budgétaires / gestion des multi-options
- Appliquer la stratégie tarifaire et commerciale de l'hôtel fixée par la Direction commerciale et le

RM
- Assurer le suivi des dossiers après confirmation (Contrat signé, arrhes, rooming-list )
- S'assurer de la mise à jour des fichiers commerciaux (Cardex, PMS, Sales Force) et l'alimenter de façon continue
- Etre force de proposition sur les actions à mettre en œuvre sur les segments définis, rester à l'écoute du marché et de la concurrence pour saisir les opportunités
- Développer une relation clientèle positive
- Suivre les comptes débiteurs de son/ses segment(s)
- Gérer les réclamations et les litiges clients de son/ses segment(s)
- Assurer le démarchage commercial afin de promouvoir l'hôtel auprès des acteurs Corporate, agences évènementielles, agences réceptives et MICE. Ce démarchage est effectué par tous les moyens à sa disposition : démarchage téléphonique, démarchage physique, rendez-vous clients, mailing BtoB
- Etre le relais privilégié de l'enseigne de l'hôtel, les challenger régulièrement
- Adresser un rapport de ses missions hebdomadaires à sa direction, au responsable commercial et au RM via Sales Force.

L E S C L E S D E L A R E U S S I T E
- Maîtriser l'outil informatique (bureautique pack office, logiciels hôteliers, CRM)
- Maîtriser les techniques de communication et de négociation
- Être bilingue Français / Anglais

Type d'emploi : Stage

Avantages:

- Horaires flexibles

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Expérience:

- Commerce: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel