Account Manager - Lyon e, France - Lowit

Lowit

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de Lowit**

Lowit a une vocation **:Accélérer et massifier la transition énergétique des bâtiments tertiaires**.

La flambée des prix des énergies, l'urgence climatique, les règlementations, tout concourt à accélérer certaines actions et c'est justement ce que nous proposons.

Pour ce faire, Lowit a développé un outil numérique innovant.
Notre solution permet de créer les jumeaux numériques de tout bâtiment tertiaire en France et de tester des scénarios de transition énergétique chiffrés, objectivés et réalistes.

Notre objectif : faciliter le passage à l'acte, c'est-à-dire la mise en place des actions concrètes qui vont permettre des réduire les consommations énergétiques et les émissions de gaz à effet de serre des bâtiments tertiaires.

Si le fait de contribuer à la transition énergétique vous intéresse, si vous souhaitez travailler dans une structure à taille humaine, dynamique et à fort potentiel de croissance, alors n'hésitez pas à rejoindre l'équipe Lowit

**Descriptif du poste**

Intégré au sein de l'équipe Customer Success, vous aurez la charge d'assurer la bonne utilisation de Lowit par les clients, d'accompagner leur montée en compétence et de leur garantir la meilleure expérience tout au long de leur abonnement et ce, dès la sortie de leur onboarding.

Vous serez encadré par le responsable de l'équipe Customer Success.

Pour accompagner nos prochaines phases de croissance, nous recherchons une personne motivée, réactive, sympathique et polyvalente, qui sera complètement intégrée à l'équipe, dans l'objectif de relever le défi d'accélérer la transition énergétique du patrimoine tertiaire français.

Les principales missions du poste seront les suivantes:

- Identifier et décortiquer les besoins clients en s'intéressant notamment à leur métier et leurs enjeux
- Aider nos clients à utiliser Lowit de manière optimale
- Présenter les nouvelles fonctionnalités à nos clients et les accompagner à leur prise en main
- Identifier des cas d'usage et bonnes pratiques à relayer à l'ensemble de l'équipe Customer Success et au Marketing
- Représenter Lowit lors de webinaires, à la fois d'expertise métier et de présentations Produit (webinaires produit)
- Participer activement à l'identification et à la qualification d'upsell
- Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produit par l'intermédiaire de son Management
- Contribuer à la mise en place de stratégies de rétention par des remontées terrain auprès de son management direct
- Partager ses idées pour améliorer les performances de l'équipe.

**Profil recherché**

**Formation et expérience**
- Ingénieur énergéticien, thermicien ou généraliste
- Une double-compétence acquise en fin de cursus (grande école de commerce ou Science Po) sera appréciée
- Entre 0 et 3 ans d'expérience, idéalement en SaaS B2B et/ou startup

**Compétences clés**
- Vous aimez aider les clients et êtes impatient(e) de prendre votre téléphone afin de discuter avec eux
- Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches et de gérer des priorités changeantes dans des délais serrés
- Vous avez développé de solides compétences en communication orale et écrite
- Vous aimez conseiller, argumenter et convaincre
- Vous savez gérer la pression et réagir face à des clients toujours plus exigeants
- Vous êtes prêt(e) à vous donner à fond pour un projet qui vous tient à cœur

**Rémunération et avantages**
- Gratification : à définir en fonction de l'expérience
- Localisation : Quartier de la Part-Dieu, au cœur de Lyon
- Un environnement de travail jeune et dynamique
- Remboursement à 50% des transports en commun
- Tickets restaurant (10€/jour)
- Processus de recrutement rapide : 1 RDV visio pour faire connaissance + 1 RDV présentiel ou visio avec un fondateur suivi d'une décision

Date de début prévue : Septembre/Octobre 2023

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 18/09/2023