Chargé de Clientèle - Saint-Ouen, France - FED Supply

FED Supply

Entreprise vérifiée

Saint-Ouen, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Fed Supply recrute Alexia, consultante en recrutement spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche un chargé de clientèle pour une belle société spécialisée dans le secteur du transport. Le poste est un cdd à pourvoir dès que possible jusqu'à la fin de l'année **
**Votre fonction**:
Rattaché(e) au Manager du service, vous êtes membre d'une équipe composée de 15 personnes.
Votre mission principale est de garantir la qualité du service délivré aux clients et partenaires de votre portefeuille.
Vous êtes en charge de toute l'activité de votre portefeuille sur le périmètre national. Cela passe par:

- Gestion des partenariats : validation, prolongation, exclusion
- Accompagnement des partenaires lors du démarrage de l'activité : formation, intégration, amélioration
- Apporte des solutions lors de surcharge d'activité
- Gestion des litiges
- Réalisation de reporting : qualité de service, analyse des données surcroit d'activité
- Mise à jour de la base de données
- Traitement des tickets

Vous êtes en contact avec différents interlocuteurs : clients, partenaires...

Votre rémunération se fait sur une base fixe à laquelle s'ajoute:

- un variable trimestriel
- des tickets restaurants à hauteur de 7,50€
- remboursement frais de transports à 50%
- Mutuelle
- Horaires variables : 9h - 17h ou 10h -18 -> 36, 15heures
- Statut : ETAM

Vous les différentes étapes du process de recrutement:

- Entretien physique au sein du cabinet FED SUPPLY
- Test de mise en situation à réaliser
- Entretien physique chez le client

**Votre profil**:
De formation BAC+2, vous justifiez d'une première expérience dans le secteur du transport.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez adapter votre discours face à votre interlocuteur.

Les qualités nécessaires pour ce poste sont les suivantes:

- capacité d'écoute
- autonomie
- esprit d'équipe
- bon relationnel