Agent / Agente de Comptoir en Location de Véhicules - Marseille, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un(e) Agent de comptoir en location de véhicules (H/F). Activités et tâches principales du poste: - Accueil et renseignements clients au comptoir (physique et téléphonique) - Etablissement du contrat de location - Etat départ Etat retour des véhicules - Facturation remise en état - Encaissements et saisie des règlements et remises en banque et suivi des relevés TPE - Gestion boîte mail - Établissement devis clients - Gestion administrative des réservations internet - Stop sell - (sites Veo-Getaround-Cargo.) - Gestion du planning - Compte rendu semaine Activités et tâches secondaires du poste: - Préparation des véhicules - Archivage des documents administratifs Relations fonctionnelle : - En interne : Totalité du personnel de l'entreprise. - En externe : Clients, Fournisseurs, Agents, Intermédiaires. Rémunération: - Selon la convention automobile échelon 3 (à négocier selon expérience) + primes sur ventes additionnelles chaque mois. Profil recherché: - Débutant accepté - Anglais souhaité - Permis B obligatoire Travail le samedi avec un jour de récupération en semaine. Horaires fixes - Fermeture - 18h30 en semaine et 18h le samedi.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois - sur poste similaire
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Langue(s)**:Anglais
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de vente
- Modalités de location
- Modalités d'accueil
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Gérer un parc de véhicules
- Enregistrer une réclamation client
- Préparer un véhicule pour la livraison
- Réaliser la location d'un véhicule / matériel
- Proposer des solutions techniques à un client
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Rédiger un contrat
- Identifier, traiter une demande client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Utiliser les outils bureautiques
- Prévenir et résoudre les conflits
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies