Agent D'accueil Réceptionniste - Biscarrosse, France - Camping Mayotte Vacances

Camping Mayotte Vacances

Entreprise vérifiée

Biscarrosse, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Offre d'emploi** : CDD Saisonnier - Agent d'Accueil - Réceptionniste H/F

**Temps complet (35H) - de 2 mois**

Le camping Mayotte Vacances fait partie du groupe Homair Vacances. Le Groupe propose près de 1200 destinations campings distribuées dans 16 pays.

Implanté dans Les Landes, au bord du lac de Biscarrosse à l'ombre d'une grande forêt de pins, ce camping cinq étoiles dispose d'environ 675 parcelles.

**Agent d'accueil, **poste clé dans tous les campings, il est chargé de l'accueil physique ou téléphonique des clients. Il est donc impératif de donner une bonne impression au client dès son arrivée. Le réceptionniste est également responsable de la relation clients et de la satisfaction clientèle.
- **LES MISSIONS**:

- Accueil physique, téléphonique des clients en français et en langues étrangères : développement de la relation client.
- Arrivées et départs : être garant de la qualité de service.
- Renseigner les clients en partageant tes coups de cœur et tes bons plans de la région.
- Utilisation du logiciel Résalys (réservations, traitements clients, devis, plannings, facturations, ventes annexes...) : acquisition de compétences informatiques.
- Assurer la communication inter-services (entretien, technique, piscine, animation )
- Utilisation du Pack Office : création de documents internes en plusieurs langues.
- Gestion des réclamations et de la satisfaction des clients : Gestion et suivi réclamations
- Participer par son attitude et sa tenu exemplaire à la promotion de l'image du camping
- **PROFIL**:
Nous recherchons une personne dynamique - avenante - souriante - réactive - sociable - avec le sens des responsabilités, de l'organisation et un esprit de service. Vous êtes rigoureux et avez une bonne maîtrise de l'outil informatique (Pack office et Internet).

Anglais, Espagnol indispensable. À noter que nous avons une clientèle étrangère importante.
- **CONDITIONS**:

- Poste en CDDS 35H/semaine.
- Durée de contrat de 2 mois.
- Possibilité de travailler le week-end et jours fériés : 1,5 jours de repos en semaine.
- Salaire brut à partir de 1850€/mois.
- Logement possible sur le camping

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 1 850,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 25/06/2024