Téléconseiller (H/F) - Saint-Laurent-de-Mure, France - Warning

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Entreprise vérifiée
Saint-Laurent-de-Mure, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Sur le centre d'appel de St Laurent-de-Mûre, vous travaillez avec Eloïse, Léa, Cindy, Anouk et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center.**

Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France.

Vous prenez les RDV en tenant compte:

- des informations collectées nécessaires à la bonne marche opérationnelle
- de la spécificité des marchandises
- des délais définis
- du service d'exploitation.

Vous garantissez la bonne taxation des prestations annexes au transport identifiées à l'appel.

Vous devez répondre au fil de discussion.

Vous devez informer Edwige de l'avancement des activités et de tout dysfonctionnement rencontré.

Vous utilisez des logiciels spécifiques pour lesquels une formation interne est assurée.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Poste à pourvoir rapidement en CDI 35h, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h - 14h à 17h30

Rémunération brut mensuelle de 1710 €

Nombreux avantages: 13ème mois, TR 8.50€/jour ( 5.10€ part employeur), prise en charge de la mutuelle à 75%, CSE attractif ( chèques vacances, bons cadeaux, Billetterie...), participation et intéressement. prime d'ancienneté évolutive...

L' aisance relationnelle et rédactionnelle est indispensable.

Vous devez organiser et adapter votre travail aux imprévus du quotidien, donc votre réactivité et votre rigueur sont des atouts pour ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques dont Word, Excel, Outlook. La connaissance de l'AS400 ou WIN-colis ou WEB-colis est appréciée.

Une expérience significative sur un poste similaire est un plus.
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