Customer Success Manager - Paris, France - Layan

Layan
Layan
Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Le Projet**

Layan est une société française qui a pour mission de réinventer l'expérience de travail des équipes RH leur permettant de mieux recruter, anticiper, s'organiser et communiquer.

Comment ? Grâce à une technologie collaborative, ergonomique et complète.

Layan a pour ambition d'être la solution de référence pour toutes les équipes RH en France et bientôt en Europe. Layan est en pleine croissance, beaucoup d'opportunités sont à venir, nous cherchons des profils motivés pour rejoindre une aventure humaine.

**Tes futurs missions**:

- Devenir le/la meilleur(e) utilisateur de Layan, comprenant les tenants et les aboutissants techniques et business
- En proche collaboration avec les équipes commerciales, produit et technique, tu fais le pont entre les départements, tout en donnant la bonne information aux clients
- Tu analyses les parcours des utilisateurs et tu proposes des pistes d'amélioration
- Tu accompagneras des utilisateurs sur des formations ou des mises en place
- Tu seras prendra en charge des problématiques d'utilisation
- Tu t'assureras que les clients sont satisfaits de leur utilisation au quotidien

**Profil recherché**:

- Tu as un très bon relationnel
- Tu es patient et tu as une bonne capacité de synthèse
- Tu es persévérant(e) et proactif
- Parfaitement à l'aise en Français écrit et oral (l'anglais est un plus)

**Avantages**:

- Des locaux spacieux et chaleureux à Neuilly-sur-Seine
- Un équipement de travail complet
- Des évènements réguliers avec toute l'équipe
- Une mutuelle très complète (Alan)
- Des titres restaurants (carte Swile)

Date de début souhaitée : Dès que possible
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