Expert Technique - Paris e, France - TRACKTOR

TRACKTOR
TRACKTOR
Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**TRACKTOR ** c'est la solution qui permet au PME du BTP de louer du matériel de manière efficace. Le BTP est un secteur énorme qui ne représente pas moins de **10% du PIB en France, 1millions 4 d'emploi** et pourtant c'est un secteur qui a perdu en efficience et en productivité avec les années.

Le BTP est majoritairement constitué de PME qui font un travail essentiel: elles construisent et rénovent nos villes. Aujourd'hui on construit de la même manière qu'il y a 50 ans si ce n'est moins bien.

Le quotidien d'un chef de chantier c'est des journées à rallongent, traiter des urgences, tenir des délais serrés, gérer des aléas et notamment sur la partie location de matériel.

Chez Tracktor, nous avons la conviction que la Tech peut avoir un impact positif sur ces métiers et simplifier le quotidien de milliers de PME.

Notre ambition ? Rien de moins que devenir le 1-stop shop de la location de matériels de chantier en Europe qui offre la meilleure expérience client du secteur grâce à la Tech

Nous recherchons un expert technique pour rejoindre notre équipe Ops chez Tracktor. L'expert technique assure le sav technique auprès des clients et de gère à long terme des relations de qualité avec nos clients et nos fournisseurs.

**Descriptif du poste**

Tes Responsabilités:
**1. Analyser et résoudre les problèmes techniques**:

- Assurer le dépannage téléphonique en direct avec l'aide des manuels opérateur et apporter ton expertise sur le fonctionnement des machines
- Traiter et suivre les dossiers sinistres auprès notre assureur.

**Fournir un soutien technique**:

- Former et conseiller nos équipes sales sur la partie techniques liées aux matériels.

**Développer le service technique**:

- Mettre en place les process et structurer nos interactions techniques avec nos clients

**Profil recherché**:

- Tu as une formation Bac+2/3 en électrotechnique ou électromécanique
- Tu as à mínima 3 ans d'expérience dans le domaine de la maintenance des matériels
- Tu es reconnu (e) pour ton autonomie et ta réactivité
- Tu es pédagogue et aimes transmettre ton savoir.
- Tu as un excellent relationnel
- Tu es curieux et prends plaisir à régler des situations

Ton principal leitmotiv au quotidien c'est la **satisfaire des clients **

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Un projet ambitieux** : Ensemble, nous allons construire un service client d'exception sur le marché. Nous donnerons aux clients une expérience unique dans la prise en compte et la résolution de leurs incidents.
- **Un rôle clé** : Tu es notre premier expert technique, ton rôle est essentiel dans la gestion technique de Tracktor. Tu participeras à la co-création du service technique de Tracktor tournée vers du dépannage 2.0.
- **Des perspectives d'évolution** : tu pourras développer des compétences. Si tu es à la recherche d'une carrière à haut potentiel au sein d'une start up en pleine croissance, alors cette opportunité est faite pour toi.

**Avantages**:

- Cadre de travail stimulant : des formations régulières, une superbe équipe soudée, jeune et ambitieuse avec une ambiance en béton
- Nos petits + : Carte tickets restaurant (Swile), Mutuelle (Alan) Remboursement des titres de transport à 50%, Salle de sport, RTT, 1 jour par semaine, CSE
- Rencontres avec des entrepreneurs qui viennent partager leur expérience. Visites de prestigieux chantiers tous les 3 mois environ.

**Processus de recrutement**:

- Un entretien RH de 30 min avec Maureen
- Un entretien + un test technique avec ton N+1 Charles
- Une rencontre finale avec le CEO Julien

Type d'emploi : CDI

Salaire : 36 000,00€ à ,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Maintenance industrielle: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 11e)
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