Gestionnaire Réclamation - Paris, France - Konica Minolta
Description
Gestionnaire Réclamation (H/F CDDType d'emploi : CDD Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE
Vos missions
Vous interviendrez en tant que Gestionnaire Administratif sur les missions suivantes:
- Gérer les modifications, prolongations et résiliations de contrats
- Gérer les anomalies de facturation
- Traiter les demandes clients
- Assurer le traitement des demandes administratives en lien avec le recouvrement : envoi de duplicata de factures ou d'extraits de compte, dépôt des factures sur les plateformes dématérialisées (de type Chorus), remboursement auprès des clients, saisie des RIB, création de réclamations découvertes lors des relances, préparation et envoi des dossiers contentieux, classement des accusés de réception, gestion du courrier au quotidien,
- Gérer les changements d'adresses
- Gérer les cessions de créances auprès des sociétés de financement dans le cadre de la location mandatée : envoi des dossiers de financement, sortie des factures leasing, saisie des réclamations leasing
- Résoudre les problèmes liés à la gestion des commandes
A propos de vous
De formation supérieure (Bac+2/3), vous présentez une expérience significative dans le domaine du traitement administratif idéalement de contrats de services. Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre rigueur et votre capacité d'analyse. La maîtrise d'EXCEL constituerait un vrai plus.
A propos de Konica Minolta
Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d'impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l'imagerie médicale, la vidéosurveillance et l'environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec collaborateurs.
En France, l'entreprise compte 1 840 collaborateurs pour un CA de 440 millions d'euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies.
Nous vous proposons
- Accès au restaurant d'entreprise
- Smartphone + Ordinateur portable + accès VPN
- Locaux et cadre de travail modernes
- Mutuelle d'entreprise
- Prévoyance
- RTT
- Mise à disposition d'un compte épargne temps
- Accord de Participation aux bénéfices de l'entreprise
- Plan d'Epargne d'Entreprise (PEE) avec dispositif d'abondement pour les versements volontaires
- Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
- Accord Télétravail
- Prise de 50% du titre de transport en région parisienne
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