Responsable Exploitation - Reims, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Nous recherchons pou un de nos clients, spécialisé dans le transport
**un(e) responsable d'exploitation H/F.**

**RAISON D'ETRE DE LA FONCTION**
Assurer l'interface entre les chargés de clientèle, les chef d'équipe et les clients en appui au responsable de site.

**Compétences spécifiques souhaitées**
- Connaissance des logiciels planning carto, Timedisc et Reflex, ainsi que le Pack Office MS
- Connaissance de la réglementation transport

**Savoirs Faire**
- Management de la relation clients
- Management des opérations transport
- Connaissances opérationnelles

**Savoir être**
- Orientation client
- Rigueur
- Etre proactif

**Votre profil**:
**MISSIONS PRINCIPALES**

**Se positionner en interlocuteur privilégié des clients du site**
- Assurer le relationnel et le relais avec les interlocuteurs clients du site et garantir ainsi un seul point d'entrée, tout en fiabilisant la prise en compte des demandes.
- Gérer les fournisseurs de composants et leurs transporteurs.

**Coordonner les différentes équipes administratives et opérationnelles**
- Assurer la coordination entre les services magasin et produits finis en arbitrant auprès des chefs d'équipe les sujets opérationnels, informatiques, organisationnels, en appui du responsable de site.
- Superviser l'équipe administrative dans les opérations de réception des commandes, d'ordonnancement, d'éditions, etc
- Apporter appui et contrôler la facturation
- Apporter conseil dans l'organisation de ces services et être force de proposition dans une perspective d'amélioration continue.

**Piloter les navettes inter clients**
- Gérer les flux entre les clients, leurs fournisseurs, et le site.
- Assurer le management des conducteurs routiers dans le respect de la réglementation en vigueur.

**Assurer la polyvalence et la suppléance des équipes administratives**
- Prise en charge de la facturation en suivant chaque poste au quotidien dans le soucis constant d'optimisation des accessoires

Prendre le relai des chargés de clientèle en cas d'absence

**Piloter le suivi des indicateurs**
- Suivre et analyser au quotidien les indicateurs du site.
- Alerter le responsable de site en cas de dégradation.
- Etre force de proposition dans une perspective l'amélioration continue de ces indicateurs.
- Prépare les COPIL clients et y participe au besoin

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie