Responsable Ventes Et Adv - Sorigny, France - AQUANTIS
Description
Notre client leader dans la conception, l'assemblage, la distribution et le service après vente d'équipements d'assistance aéroportuaire recherche**_un(e) Responsable Ventes et ADV H/F._**
Au sein du service Pièces de Rechange (35 personnes) et rattaché(e) au Responsable du service vous êtes chargé(e) de l'activité commerciale.
Votre pôle est composé de:
- 6 Technico-commerciaux : réponses aux demandes clients, établissement des offres, suivi des commandes et développement des ventes.
- 4 Assistants ADV : saisie de commande, coordination des expéditions et relance impayés.
Vos missions:
- Assurer le management opérationnel de l'équipe
- Assister votre équipe dans la gestion des litiges clients, transport et impayés complexes
- Analyser les statistiques des pôles dont vous avez la charge (temps de réponse aux cotations, nombre de devis acceptés, impayés.) et mettre en place des plans d'amélioration
- Participer à l'établissement de la tarification (structure, cohérence)
- Etablir des contrats cadre sous la direction du responsable service pièces détachées
- Réaliser des études de marché sur votre zone commerciale
- Être l'interface avec nos clients internes
- Accompagner les équipes en termes d'évolution, de montée en compétences et de formation
Profil recherché:
- Formation bac +4/5 commerciale
- Expérience en management d'équipe
- Rigoureux, excellent relationnel interne et externe, réactif et ayant un intérêt pour les produits techniques
- Anglais courant indispensable, excellente maîtrise du pack office et notamment Excel.
- Poste sédentaire avec quelques déplacements (1 fois par mois) Rémunération sur 13 mois.
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