Gestionnaire Qualité Produits Non Alimentaires - Rungis, France - Lidl France

Lidl France

Entreprise vérifiée

Rungis, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Géolocalisationsiège Lidl France RUNGIS
72-92 avenue Robert Schuman
94000 RUNGIS
- Type de contratCDD
- Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience
- Domaine d'activitéQualité
- Numéro de référenceFR-086778

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique située en région parisienne et acquérir une expérience dans le domaine administratif ?

Ce poste est fait pour vous

Au sein du pôle Relation Clientèle du service Qualité, vous intervenez en support auprès de l'équipe Qualité sur la partie administrative.

Vos missions & votre évolution
- Traiter et analyser les réclamations clients pour nos produits non alimentaires,
- Tester les articles défectueux (gros et petits électroménagers),
- Mettre en contact les clients et les services après-vente et s'assurer de la bonne gestion des réclamations,
- Assurer le suivi de la qualité de traitement des services après-vente,
- Participer à la certification ISO 9001 du service qualité,
- Réaliser différentes tâches administratives (gestion des courriers, reporting,).

Le profil idéal
- Vous êtes diplômé d'une formation Bac +3 en Relation clientèle,
- Vous avez un attrait pour la satisfaction clients,
- Vous bénéficiez idéalement d'une expérience similaire en relation clientèle et / ou en qualité,
- Vous êtes réactif, rigoureux et organisé, et avez le sens des priorités pour gérer avec polyvalence et efficacité vos dossiers,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel et Word),
- La maîtrise de l'allemand ou de l'anglais serait un plus.

Ce que nous vous proposons
- Un poste en CDI, en statut Agent de Maîtrise, au sein de notre Siège à Rungis (déménagement prévu à Chatenay-Malabry en 2024).
- Une rémunération de 30 693€ annuel brut sur 13 mois, en fonction du profil et de l'expérience.
- participation et intéressement, Plan Epargne Entreprise et PERCO,
- Un accord télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois d'ancienneté.
- Une formation à notre concept et à nos outils.

**_ Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié._