Alternance Bac +4/+5 - Lyon, France - Volvo Group

Volvo Group

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

France

**Descriptif de poste**

**Quality Customer Contact**

**L'Usine de Vénissieux**
A l'Usine de Vénissieux nous savons, en tant que salariés du groupe Volvo, que nous avons dans nos mains la possibilité d'avoir un impact réel sur la société et sur le monde de demain. Des solutions de transport et d'infrastructure durables et efficaces sont essentielles à la prospérité de toute société. Chaque jour et partout dans le monde, nos camions, bus, équipements de construction rendent la vie moderne possible. Avec les changements majeurs de technologies en cours, il n'y a jamais eu de moment aussi excitant pour travailler à l'Usine de Vénissieux
Situé en face du Parc de Parilly et aux portes de Lyon 8eme, accessible en transports en commun et à vélo, le site offre aux 800 employés de l'usine un environnement de travail calme et agréable, dans des espaces de travail flexibles et modernes favorisant la collaboration entre les personnes.
Sur le site de Vénissieux, nous nous inscrivons parfaitement dans la vision du groupe Volvo. Notre usine de fabrication des moteurs est engagée dans un programme de transformation ambitieux, porté par l'électrification des véhicules du Groupe Volvo et un projet industriel majeur de regroupement avec un autre site.
Dans notre usine, le développement et la sécurité des personnes sont la priorité n°1. Résolument tournés vers l'excellence, notre engagement réside dans une recherche permanente d'amélioration de notre système de production tout en nous appuyant sur les technologies les plus récentes apportées par l'industrie 4.0. Notre site, certifié "Platine", est reconnu comme l'un des plus performants du groupe.

**L'équipe Qualité Clients**

L'équipe Qualité Clients fait partie du département Qualité, Environnement et VPS (Amélioration Continue) de l'usine.
Notre mission : contribuer au succès de nos clients en les accompagnant dans la résolution des problématiques qualité.

**Le poste : Quality Customer Contact**

Au sein de l'équipe Qualité Clients, vos occupez un rôle d'interface directe entre l'usine et ses clients pour la résolution efficace et dynamique de problèmes qualité. En lien constant avec les équipes opérationnelles, vous prenez une part active dans les processus d'amélioration qualité de l'usine.

**Missions principales**:

- Donner du support et dépanner les clients pour assurer la remise à niveau technique des moteurs dans des délais courts, garantir la sécurisation immédiate, piloter la résolution des problème (QRQC)
- Travailler sur l'amélioration des processus de travail

**Profils recherchés**:
Ingénieur(e), Master 1 ou 2

**Compétences**:

- Maîtrise des outils du "Lean Manufacturing", méthodes de résolution de problème, outils qualité
- Esprit analytique
- Très bonnes capacités de communication et de relationnel
- Sens du service client
- Esprit tourné vers l'amélioration continue
- Anglais professionnel

Ce que
**Renault Trucks/Groupe Volvo** vous offre:
Vous rejoindrez un environnement de travail agréable, où vos idées seront appréciées. Et comme l'équilibre vie personnelle / vie professionnelle est important pour nous vous aurez entre 9 et 11 jours de RTT par an, en plus des congés payés.
Vous venez en métro/bus/tram ? Nous prenons en charge 80% de votre abonnement
Nous souhaitons valoriser nos alternants en appliquant un barème de rémunération supérieur aux dispositions légales et conventionnelles.
Votre alternance pourra également être rythmée par différents avantages financiers : un 13ème mois, la prime d'intéressement et de participation, la prime collective ainsi que l'augmentation annuelle collective des salaires
D'autres avantages tels qu'un Comité d'Entreprise (CE) et une conciergerie seront là pour faciliter votre vie quotidienne (dépôt/retrait de colis, aides administratives, coiffeur, ostéopathe, esthéticienne, pressing, etc ).
Et puisque nous savons l'importance d'une activité physique au quotidien, vous serez à 2 pas du Parc de Parilly et aurez accès à une salle de sport équipée à un tarif préférentiel.
- Le saviez-vous ?_
- Entreprise handi'accueillante, Renault Trucks SAS s'engage depuis de nombreuses années en faveur de l'intégration professionnelle des personnes en situation de handicap._
- Renault Trucks/Groupe Volvo est labellisé pour la 7ème fois consécutive Happy Trainees 2023 _
- 90,2% des étudiants nous recommandent, alors si vous aussi, vous voulez faire partie de nos Happy Trainees, postulez _

**Nous connaître**

Avec des changements technologiques majeurs à venir qui bouleverseront notre façon de vivre, il est plus passionnant que jamais de travailler dans l'industrie du transport. Depuis 1927, le groupe Volvo propose des solutions de transport et d'infrastructure durables et efficaces essentielles à la prospérité de toute société. Chaque jour, nos camions, a