Agent Administratif Jour Service Accueil Et Gestion - Rennes, France - Hôpital Pontchaillou

Hôpital Pontchaillou

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Descriptif**

**Le CHU de Rennes recherche un Agent Administratif (H/F) 100 % de jour au sein du Service Accueil et Gestion Administrative des Patients.**

Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité dhospitalisation de 1657 lits et 248 places. Près dun demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans.

Le Service de lAGAP, réparti sur les 4 sites du CHU, est constitué dune équipe dune centaine dagents, du responsable de service, de son adjoint(e) et des responsables de secteurs.

Le service a pour missions principales laccueil téléphonique et physique des patients et des usagers et la gestion des dossiers administratifs.

**Vos activités principales sont
**:

- **Déclarer les naissances et les décès**:

- Déclarer la naissance (certificat de naissance, certificat de coutume, reconnaissance anticipée, choix du nom) et les décès (certificat de décès papier ou électronique) en lien avec les services dEtat Civil en Mairie, dans le respect des textes de loi en vigueur.
- Accueil des opérateurs funéraires (pouvoir, autorisation de départ de corps avant mise en bière) ou exceptionnellement des familles pour lorganisation de la prise en charge du corps.
- **Accueillir,** informer et admettre le patient:

- Accompagner et renseigner les patients/usagers tout au long de leur parcours (guider sur lobtention des actes, livrets et autres documents détat civil, informer sur sa prise en charge, les prestations proposées, le contrat de chambre particulière, leurs droits et devoirs, les outils à disposition comme lespace patient, le site internet du CHU, etc.)
- **Créer et gérer les dossiers administratifs**en hospitalisation ou consultation externe:

- Contrôle / vérification de lidentité du patient, en respectant les règles didentito-vigilance ;
- Création, mise à jour et suivi du dossier en entrée et en sortie (identité, numérisation des pièces justificatives, gestion des débiteurs et modalités de prise en charge, codage des activités, traitement des échanges avec le patient en multicanal courrier/courriel/téléphone/autres) ;
- Suivi de la facturation, traitement des anomalies et des dossiers contentieux ;
Profil recherché:
**Profil recherché:
**Formation initiale**:

- Bac pro Secrétariat
- BAC ST2S
- BTS SP3S
Une expérience dans un poste similaire est souhaitée.

**Connaissances et aptitudes**:

- Intérêt pour les relations avec le public
- Sensibilité aux outils numériques et digitaux
- Connaissance des règles de gestion et de facturation hospitalière
- Connaissance du cadre règlementaire en matière dEtat Civil
- Aptitude à laccueil des patients, des familles, des usagers, et des professionnels de santé
- Maîtrise de soi dans les situations complexes (plan durgence, patients/usagers en difficulté, )
Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes.

Le poste est à pourvoir à partir de début avril 2023 à temps complet en Mobilité interne et CDD de 6 Mois.

Pour les agents du CHU de Rennes dans le cadre de la mobilité interne : Seuls les agents titulaires ou contractuels au-delà dun an de présence dans létablissement peuvent postuler.

Si vous êtes actuellement affecté sur un poste, vous devez également occuper ce dernier depuis au moins 3 ans.

Merci de postuler sur le site internet du CHU de Rennes en déposant votre CV et votre lettre de motivation jusquau 19 février 2023 inclus.

**Personne à contacter