Receptionniste (H/F) - Les Sables-d'Olonne, France - Camping Bois Soleil

Camping Bois Soleil

Entreprise vérifiée

Les Sables-d'Olonne, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

CDD 39H

du 17.06 au 30.09 avec possibilité de CDI par la suite

Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes en charge des services d'accueil et d'hébergement d'un camping 4 étoiles de 250 emplacements. Dans ce cadre, vous êtes garant de la qualité des prestations vendues et des services liés à l'hébergement. Vous travaillez dans une équipe de 3 réceptionnistes.

**Missions**:
Prise de réservation (téléphone, internet, directe)
Accueillir les clients et coordonner les arrivées/départs
Veiller au bon respect des procédures internes
Gérer les éléments administratifs du camping (facture, traitement du courrier, caisse )
Contrôle de la facturation journalière, les encaissements
Travailler en étroite collaboration avec les autres services et veiller à la remontée d'informations afin de garantir la satisfaction client
Être en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l'établissement et les conseiller pour les activités extérieures au camping
Gérer les situations d'urgence et les réclamations des clients
Anticiper et faire face aux conflits.

Gérer la communication du camping (affichage, réseaux sociaux)

**Compétences**:
Anglais obligatoire, allemand et/ou néerlandais fortement apprécié
Maîtrise du logiciel INAXEL souhaité
Maîtrise du pack Microsoft Office / réseau sociaux / Canva
Excellent relationnel client (savoir gérer les litiges)
Connaissance de l'environnement touristique proche
Capacité d'adaptation et réactivité

**Qualités**:
Ponctualité
Capacité d'adaptation et réactivité
Rigueur et organisation
Esprit d'initiative pour dynamiser l'accueil
Souriant(e), dynamique, bienveillant(e)

**Expérience**:
Expérience demandée de minimum 2 ans dans l'HPA

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : à partir de 11,84€ par heure

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Réception: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 17/06/2023