Chargé de Suivi Client France - Les Achards, France - LA FOURNEE DOREE

LA FOURNEE DOREE
LA FOURNEE DOREE
Entreprise vérifiée
Les Achards, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**La Fournée Dorée**, 3ième marque nationale (1400 personnes ; 400 M € CA), est une entreprise familiale à taille humaine, innovante et reconnue pour ses produits de qualité.

Présente sur le marché de la viennoiserie depuis 1997, la société ne cesse de progresser en France et à l'étranger. Ses clients sont les enseignes de la grande distribution.

Nous recrutons en CDI pour le siège social du groupe **LES ACHARDS**), un:
**Chargé de Suivi Client France H/F**

**Vos Missions**:
Vous êtes l'interface entre les clients de votre portefeuille et les services internes de l'entreprise. Vous êtes responsable du suivi des dossiers clients en collaboration avec les Comptes-Clés et reportez régulièrement les informations auprès de votre hiérarchie. Vos missions sont:
v **Suivi de projet**:

- Piloter et coordonner les différentes étapes d'un projet avec les Compte-Clés et les services annexes (appel d'offre, échantillon, offre de prix, création des fiches produits intranet, organisation des revues de contrat, envoi des documents qualité et logistique ).

v **Suivi Client**:

- Assurer la poursuite de la relation client (suit la mise à jour des cahiers des charges, l'évolution des packagings, la tarification, la demande d'échantillons, les codes articles actifs/inactifs ).
- Gérer un portefeuille clients (commandes manuelles/EDI, promotions, expéditions (BL), relations avec les stocks avancés, relations prestataires, facturation via ERP).
- Traiter les réclamations en respectant les procédures définies.

v **Suivi Administratif**:

- Emettre et communiquer, en interne, les statistiques de ventes clients (déclarations de CA)
- Compléter les catalogues électroniques (plateformes Gms)
- Mettre à jour les fiches clients, les procédures

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 en commerce (type BTS Management Commercial Opérationnel) ou en Gestion (type BTS Assistant de gestion PME - PMI) et vous justifiez d'un an d'expérience sur un poste similaire.

Vous maîtrisez le Pack Office et avez des connaissances en gestion administrative et techniques commerciales.

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre sens du service, votre implication ainsi que votre diplomatie sont de réels atouts pour ce poste.

Ce poste est accessible aux travailleurs handicapés.

**Conditions proposées**:
Prise de poste : dès que possible

Horaires de journée H/Semaine - Acquisition de 10 RTT / an)

Télétravail : possibilité de télétravailler 2 jours maximum par semaine en remplissant certaines conditions,

Eléments de rémunération : mutuelle, épargne salariale, prime d'ancienneté et 13e mois selon ancienneté.

Restaurant inter-entreprises, salle de sport à disposition, prestations de massages et bien-être sur le lieu de travail.

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : In person
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