Référent Technique Informatique Réseaux - Nantes, France - SAS AKERWISE

SAS AKERWISE

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Contexte : Soutien du projet FIREWALL et éventuellement PROXY ZScaler dans le cadre du programme Connectivité PDV.

Perimetre:
Connectivité PDV : P4 Firewalls:

- Audits : Analyses des non conformités relevées en PDV (Baies, brassages, manque de prises, routeurs, firewalls). Recherche de solutions et validation.
- Préparation intervention : Application des mises en conformité éventuelles avant changement des Firewalls, sur la base des éléments validés en amont.
- Intervention : Support N2 sur les interventions complexes. Le niveau des interventions sera qualifié à l?issue de l?Audit. Présence à distance lors des interventions complexes, avec technicien Tibco en présentiel.
- Assistance : Résolution des coas non solutionnés par les assistants NO / N1 et le référent projet

Connectivité PDV : P3 ZScaler : Support technique au déploiement (Serveurs, loT, Reliquats), selon besoin

Connectivité PDV : P2 Internet local : Analyse des cas de présences de réseaux câblés sur les box Internet local. Recherche de solutions pour la mise en conformité.

Environnement technique:

- Routage
- Switching Juniper et HP
- Firewalling Fortinet
- Routeurs OBS
- La personne aura accès aux consoles techniques au même niveau que R&T

Interventions en Phase Pilote:

- Déplacement potentiel avec les équipes IRIS et déployeur dans le 44/53/49/85 - Analyse des cas rencontrés et recherche de solutions
- Qualification des types de cas rencontrés.
- Validation avec R&T des solutions possibles.
- Acquérir les cas d?analyse avec R&T

Interventions en Déploiement:

- Etre un vrai N2, avant intervention R&T (Prépa amont + en migration + soutien déployeur + Recette + Assistance)
- Analyse des cas rencontrés et contrôle des paramétrages (Firewall/ Switch / Routeurs), capitalisation auprès du référent projet.
- Etre l?interface direct de l?équipe R&T
- Etre soutien de toutes les ressources CNT, avec appui sur le référent projet.

Livrables

Dossiers d?AUDIT PDV complétés.

Dossiers de mise en service complétés avec validation PV.
- 4 ans d?exp minimum

Savoir être:

- Etre à l?écoute des clients
- Avoir le sens de la communication (interne, et externe)
- Savoir rester calme et patient
- Savoir se mettre dans la position du client
- Savoir se mettre dans la position de l?assistant CNT ou du déployeur Tibco