Réceptionniste (H/F) - - Val de Loire - Romorantin-Lanthenay, France - Grand Hôtel du Lion d'Or

Description

Vous êtes le premier contact du client :

• Il/elle renseigne le client, lui fournit toutes les informations sur les conditions du séjour, réservation, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel et la région...
• Il/elle suit leur arrivée et leur départ

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
• Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
• Gérer les factures et les encaissements
• Communiquer de manière permanente avec les autres services (cuisine, chambres, salle)
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
• Commercialiser oralement les produits de l'hôtel (restaurant, épicerie)

• Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.

• 2 jours hebdomadaires congés consécutifs
• 5 semaines de Congés Payés en février et mars
• 2 semaines de RTT
• Maison historique entièrement renovée, ouverte sur le jardin, cadre de travail agréable en centre ville
• Equipe jeune et dynamique, structure familiale, conseils et écoute attentive
• Possibilité de logement lors de la période d'essai
• Tarifs préférentiels sur les produits de notre épicerie fine
• Hôtel situé dans une petite ville présentant toutes les facilités à proximité
• Carte Relais & Châteaux Team : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux