Chargé.e Service Clients - Paris e, France - Lendosphere

Lendosphere
Lendosphere
Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 5 jours

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Entreprise : Lendosphere**

Lendosphere est une plateforme experte du financement participatif dédié aux projets de transition énergétique et écologique. Créée en décembre 2014, elle compte aujourd'hui une communauté de plus de investisseurs, pour 200 millions d'euros prêtés sur 430 projets d'énergies renouvelables. Lendosphere permet aux porteurs de projets (acteurs des énergies renouvelables) de lever des fonds auprès d'investisseurs qui placent ainsi directement leur épargne dans des projet de territoire. Le service client est au cœur de notre activité pour assurer la bonne dynamique de la plateforme et des opérations mises en ligne.

**Intitulé du poste : chargé.e Service clients**

**Date et lieu **:dès que possible, Paris 9ème.

**Missions**:

- Service clients_
- Validation des comptes de paiement (vérification des KYC)
- Actualisation de la base de données des investisseurs
- Relances téléphoniques et suivi des inscriptions
- Reporting et suivi des indicateurs clés
- Back office_
- Gestion et suivi des flux de paiement en lien avec le service de paiement
- Relation investisseurs_
- Acquisition et fidélisation des nouveaux investisseurs
- Suivi administratif des souscriptions
- Participation aux événements de pédagogie sur le terrain

**Profil**:

- Expérience significative en service clients
- Formation bac + 3 minimum
- Intérêt pour les énergies renouvelables et/ou la finance participative
- Permis B

**Compétences**:

- Rigueur
- **Excellentes** capacités rédactionnelles
- Bonne aisance à l'oral
- Autonomie
- Sens du client

Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Expérience:

- Service client: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/04/2023
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