Responsable de Service Gestion Des Bénéficiaires - Tours, France - CPAM D'INDRE-ET-LOIRE

CPAM D'INDRE-ET-LOIRE

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Responsable de service Gestion des Bénéficiaires et Solidarité**:

- CDI
- Tours
- de € à € par an
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD90815

**CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**:
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie d'Indre et Loire (CPAM) est un organisme de la Sécurité Sociale, basé à Tours, qui compte 400 salariés.

Sa mission principale est d'assurer la protection sociale de personnes en Indre et Loire, soit près de 90% de la population du département. La CPAM rembourse les prestations de soins, les frais de santé et assure le versement de revenus de remplacement en cas d'accident de travail, maladie, maternité. Elle gère et développe l'accès aux soins sur le territoire, l'offre de prévention et d'accompagnement en santé, la maîtrise des dépenses de santé et la lutte contre la fraude.

Le Service Gestion des bénéficiaires et solidarité a en charge toutes les opérations liées à la gestion des assurés sociaux et des ayants droits. Il instruit les demandes de Complémentaire Santé Solidaire et gère les aides au titre de la politique d'Action Sanitaire et Sociale.

En outre, le responsable de service pilote directement la Mission d'accompagnement en santé (Misas) qui déploie des actions individuelles et collectives en faveur des personnes les plus éloignées des soins. Il participe également à l'animation du réseau partenarial en lien avec l'accès aux droits (partenaires institutionnels et autres).

C'est dans ce cadre que la CPAM d'Indre et Loire recrute un responsable de service.

**Description du poste**:

- Sous la responsabilité du responsable du Département dossier et relations clients, vous pilotez les activités du service, supervisez leur réalisation en veillant à la bonne affectation des moyens en fonction de la charge, des ressources et des compétences de chacun,
- Vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs en lien avec les processus de gestion des bénéficiaires et complémentaires santé solidaire fixés par le Contrat Pluriannuel de Gestion et les RNP correspondants,
- Vous animez, mobilisez et contribuez à l'implication de l'équipe,
- Vous optimisez l'organisation et la performance du service,
- Vous analysez, assurez la prise en compte et le suivi des évolutions induites par les modifications de réglementation, de procédure et d'outils,
- Vous accompagnez le changement et veillez à impulser une dynamique relation clients rénovée
- Vous vous impliquez au sein des groupes de travail nationaux et régionaux, en lien avec l'activité de votre secteur,
- Vous participez à des projets et à des groupes de travail transversaux locaux

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous possédez des compétences managériales
- Vos aptitudes relationnelles vous permettent de tisser et entretenir des liens constructifs avec les partenaires départementaux
- Vous faites preuve de réelles qualités d'anticipation et de réactivité,
- Autonome et organisé(e), vous avez le goût du travail en équipe et savez créer des relations favorables de travail
- Vous avez des capacités d'écoute et d'échanges constructifs avec l'équipe afin d'améliorer les conditions de travail, la motivation des collaborateurs et la performance
- Vous savez argumenter pour faire adhérer l'équipe aux choix et options retenues, aux objectifs fixés et aux engagements pris
- Vous appréhendez rapidement et avec justesse les évolutions techniques et réglementaires de votre secteur d'activité
- Vous maitrisez les outils de pilotage : tableaux de bord, statistiques, requêtes, gestion d'indicateurs,
- Vous maitrisez les outils bureautiques en particulier Excel

**Votre formation**:
BAC + 2 minimum

Fournir un CV + LM sur le site

Avoir des compétences managériales

**Informations complémentaires**:
Vous animerez une équipe de 34 techniciens, 2 responsables adjoints et un coordonnateur expertise métier

La mission s'effectuera au siège de la CPAM, 36 rue Edouard Vaillant, à Tours.

Salaire selon profil : entre **34 111** **€ annuels bruts** sur 14 mois (**niveau 6**) et **38 984 € annuels bruts **sur 14 mois (**niveau 7**)**.**

Les premiers entretiens de sélection se dérouleront le **4 juin 2024**

***Les seconds entretiens seront organisés le **10 juin 2024.**

La prise de poste interviendra de préférence à compter du **1er juillet 2024**

**Contact**:
Morgane CANIONI - _Responsable du département dossier et relations clients_

Véronique ROBIN - _Responsable du pôle gestion des bénéficiaires et solidarité_

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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