Responsable Du Pôle Gestion Des Bénéficiaires - Caen, France - La Sécu recrute

La Sécu recrute

Entreprise vérifiée

Caen, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Responsable du pôle Gestion des bénéficiaires (H/F)**:

- CDI
- CAEN
- de € à € par an
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD81271

**CPAM DU CALVADOS**:
Vous avez l'âme d'un leader ? Vous savez conjuguer bienveillance et exigence ? Vous êtes attentif à la qualité du service rendu et êtes convaincu par l'intérêt des télé-services ? Cette annonce va vous intéresser Rejoindre la Caisse d'Assurance Maladie du Calvados et ses 500 collaborateurs, porteurs d'une ambition « agir ensemble, protéger chacun », c'est : - S'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, la recherche de la qualité et de la performance, où chacun met ses compétences au service de la protection de la santé de nos publics ;
- Acquérir une expertise riche et en perpétuelle évolution ;
- Intégrer un organisme qui propose des opportunités professionnelles diverses et variées La CPAM du Calvados prend en charge les relations de proximité avec les publics de l'Assurance Maladie (assurés, professionnels de santé, employeurs) sur un territoire de assurés, 3.500 professionnels de santé et entreprises.

**Description du poste**:
Votre rôle de responsable du pôle droits de base (PDB) sera de renforcer la performance du processus afin de maintenir un service homogène et de qualité envers l'ensemble des assurés du département. Développer et accompagner la notion de relation client au sein d'une équipe centrée sur le back office sera l'un de vos objectifs premiers. Vous managerez une équipe de 2 cadres, 3 référents techniques et 22 techniciens prestations et vous contribuerez à la réalisation des objectifs fixés par la direction, en lien avec les orientations nationales. Dans ce cadre, vos missions seront de : - Assurer le management hybride de l'équipe, - Animer au quotidien l'équipe, veiller au développement des compétences et de l'autonomie ainsi qu'à la cohésion d'équipe - Assurer le pilotage, la supervision et le reporting de l'activité - Évaluer la performance du service et de chacun des membres de l'équipe - Développer la relation client au sein du pôle - Participer ou piloter des projets ou des plans d'actions opérationnels - Favoriser un fonctionnement optimal des processus et participer à l'optimisation des processus du pôle et de son organisation - Accompagner les évolutions techniques et réglementaires pour renforcer l'expertise de l'équipe - Développer et entretenir des partenariats

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Devenir responsable de ce service au sein de la CPAM du Calvados c'est garantir l'affiliation de tous les assurés afin qu'ils bénéficient des prestations qui leur sont dues. - Vous connaissez les principes et techniques de management (délégation, fixation d'objectifs, évaluations, entretiens individuels, animation de groupe,), - Vous savez vous adapter et accompagner le changement, - Vous faites preuve de capacités d'analyse, de synthèse, d'initiative et d'adaptation, - Vous savez proposer et impulser des plans d'actions visant l'amélioration de la qualité de service, des conditions de travail et la prévention des risques, - Vous disposez de qualités rédactionnelles et êtes à l'aise avec les outils informatiques, - Vous maitrisez la gestion de projet, - Vous êtes doté de compétences relationnelles, appréciez le travail en équipe et savez fédérer.

**Votre formation**:
**Informations complémentaires**:
La rémunération brute sera fixée de 34.1KE niveau 6 à 38.9 KE niveau 7 versée sur 14 mois. - Accès et participation employeurs à un restaurant d'entreprise - Une mutuelle d'entreprise - Une prime d'intéressement - Des avantages CSE - Prime de crèche - Les horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes - Jusqu'à 15 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires - Possibilité de monétisation - Possibilité de télétravail à moyen terme - Forfait mobilité durable et prise en charge transport (50% des frais d'abonnement aux transports publics) - Mise à disposition de vélos électriques - Site accessible en transports en commun (bus, tramway).

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages