- Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent.
- Organisez et coordonnez les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
- Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.
- Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
- Au-delà d'un diplôme, nous recherchons de nouveaux talents
- Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe
- La maîtrise de l'anglais bilingue est indispensable
- L'utilisation régulière de l'outil informatique et l'aisance au téléphone sont également des atouts importants
- Dès votre intégration, vous serez formé(e) pendant 2 semaines puis accompagné(e) par un coach pour votre prise de fonction
- Poste en CDD
- Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables (entre 7h et 23h) et notamment en week-end (1 week-end travaillé sur 2 en moyenne)
- Rémunération en fonction du profil et de l'expérience
- Participation et intéressement
- Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Télétravail (accord d'entreprise)
- Prime de parrainage/cooptation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
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Hôte D'accueil Bilingue Anglais Cdd Temps Plein
il y a 3 semaines
ANRH Lyon e, FranceL'ANRH, entreprise associative de l'Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l'économie est au service de l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l'emploi, quels que s ...
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Assistant commercial
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Villeurbanne, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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CDD - Graphiste 360 F/H
il y a 2 semaines
Esker France Villeurbanne, FranceContrat : CDD - 10 mois · Contexte : · Au sein de l'équipe Marketing Corporate, vous rejoindrez notre studio de création dans le cadre d'un remplacement temporaire de poste (CDD). · Vous travaillerez en coordination avec l'équipe créative composée de 4 personnes et les différe ...
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CDD - Graphiste 360 F/H
il y a 2 semaines
Esker France Villeurbanne, FranceContrat : CDD · Contexte : · Au sein de l'équipe Marketing Corporate, vous rejoindrez notre studio de création dans le cadre d'un remplacement temporaire de poste (CDD). · Vous travaillerez en coordination avec l'équipe créative composée de 4 personnes et les différents service ...
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Gestionnaire de la Relation Clients + Anglais et Espagnol H/F
il y a 3 semaines
Walters People Villeurbanne, France IntérimEt si vous profitiez de l'année 2024 pour explorer de nouvelles opportunités ? En voilà une très belle en région lyonnaise WALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée et privilégiée des candidats et des entreprises du secteur de l'ADV, de la Supply Chain et du ...
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Directeur (H/F) colonie en anglais
il y a 3 semaines
NACEL - American Village Careers Lyon, France trueTitre : Directeur (H/F) BAFD séjours en anglais du 5 au 12 avril à La Tour de Buis COUR-ET-BUIS) · Vous aimez parler anglais, vous rêver de participer à un « summer camp » américain, vous avez envie de voyager sans quitter la France ? C'est possible Rejoignez nos équipes chez Ame ...
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Directeur du développement H/F
il y a 8 heures
EOSIUM Villeurbanne, France CDIEOSIUM, Cabinet de recrutement par approche directe, accompagne les Dirigeants et Décideurs RH dans le recrutement de leurs futurs talents en CDI & CDD - Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). · Dans le cadre d'une création de poste, EOSI ...
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Projeteur electricite
il y a 1 semaine
Talents Industrie Villeurbanne, France CDILe poste de Projeteur electricite (H/F) · Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les · métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans · l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. · Avec plus de 2000 salariés en France et à l'international, notre · client ...
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Assistant de Direction de Président
il y a 1 jour
Adsearch Villeurbanne, France CDIAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...
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Technicien SAV en machines-outils
il y a 2 jours
Adsearch Villeurbanne, France CDIAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...
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Ingé en Génie des Procédés H/F
il y a 1 semaine
Notre offre PULSALYS Villeurbanne, France CDDLe poste porte sur le développement technique d'un procédé de recyclage de déchets d'élastomères silicone pour des applications dans des additifs pour la construction. · En collaboration avec les équipes thermique et matériaux de PROVADEMSE et de l'IMP, vous : · Développez et app ...
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Opérateur sur machines d'usinage F/H
il y a 2 semaines
Synergie Meyzieu Villeurbanne, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professio ...
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Coordinateur Logistique H/F
il y a 2 semaines
Fed Group Villeurbanne, France À temps pleinFed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Supply Chain, recherche pour son client, association dans l'événementiel, un Coordinateur Logistique H/F dans le cadre d'un CDD. · Sous la responsabilité du Responsable Logistique, le Coordinateur Logistique a p ...
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Apporteur d'affaire
il y a 1 semaine
CNRS Villeurbanne, France CDDInformations générales · Intitulé de l'offre : Apporteur d'affaire (H/F) · Référence : MOY700-NOEROC-088 · Nombre de Postes : 1 · Lieu de travail : VILLEURBANNE · Date de publication : mercredi 27 mars 2024 · Type de contrat : CDD Technique/Administratif · Durée du contrat : 36 ...
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Ingé en Génie des Procédés H/F
il y a 2 semaines
Notre offre PULSALYS Villeurbanne, France CDDLe poste porte sur le développement technique d'un procédé de recyclage de déchets d'élastomères silicone pour des applications dans des additifs pour la construction. · En collaboration avec les équipes thermique et matériaux de PROVADEMSE et de l'IMP, vous : · Développez et app ...
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Post-doc H/F étude du microbiote des plantes non-mycorhiziennes
il y a 4 semaines
CNRS Villeurbanne, France CDDInformations générales · Intitulé de l'offre : Post-doc H/F étude du microbiote des plantes non-mycorhiziennes - M/F · Référence : UMR5557-BEABIG-024 · Nombre de Postes : 1 · Lieu de travail : VILLEURBANNE · Date de publication : mardi 14 mai 2024 · Type de contrat : CDD Scient ...
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Approvisionneur CDD
il y a 3 semaines
Bollé Brands Villeurbanne, FranceQui sommes nous ? · Bollé Brands est une société regroupant les marques Bollé, Bollé Safety, Serengeti et Spy Optics. Grâce au savoir-faire et aux technologies complémentaires des différentes marques, l'expertise de Bollé Brands couvre une large gamme de produits dédiés à la perf ...
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CDD - Coordinateur Arrivées/Départs F/H
il y a 3 semaines
Keolis Villeurbanne, France CDD/MISSIONCDD - Coordinateur Arrivées/Départs F/H · Exploitation · Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. · KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de ...
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CNRS Villeurbanne, France CDDInformations générales · Intitulé de l'offre : Ingénieur / Ingénieure en bioinformatique pour traitement de données génomiques en masse (H/F) · Référence : UMR5558-NATARB-073 · Nombre de Postes : 1 · Lieu de travail : VILLEURBANNE · Date de publication : lundi 10 juin 2024 · Ty ...
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Gestionnaire de collections
il y a 6 jours
INSA LYON Villeurbanne, France À temps pleinÀ propos de nous · Rejoindre l'INSA Lyon, c'est faire partie d'une communauté où la passion, les idées et l'innovation se côtoient au quotidien. C'est entrer dans l'une des premières écoles publiques d'ingénieur nationale et être au cœur de 22 laboratoires de recherche. Mais avan ...
Chargé d'Assistance Bilingue Anglais F/H – CDD - Villeurbanne, France - Opteven
Description
Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance.
Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.
Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de notre « saison estivale », et plusieurs dates de contrats sont possibles, avec des démarrages de février à début juillet et pouvant se terminer de fin août à fin octobre.
Découvrez le pôle en vidéo :
Vos missions
Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.
Au sein de l'équipe European Customers du Plateau d'Assistance, vous prenez en charge nos clients britanniques en déplacement en Europe, en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous :
Profil recherché
Conditions de travail
