Chargé de Clientèle - Montreuil, France - Le Bon Candidat

Le Bon Candidat

Entreprise vérifiée

Montreuil, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine de la distribution, **un Chargé de clientèle H/F**

Rôle et Missions:

- Gérer les SAV BtoC et BtoB et répondre aux réclamations, questions des clients
- S'assurer de la bonne gestion des possibles litiges
- Effectuer un suivi des dossiers et suivi des enquêtes transporteurs
- Assurer l'interface avec le service d'exploitation
- Etre en relation avec le réseau de distribution et assurer des retours rapide
- Gérer les retours de marchandises

Le Bon Candidat pour ce poste:
Est titulaire d'une formation de Type BAC à BAC+2 en relation client,

Justifie d'une première expérience en relation client même en alternance

Une expérience dans le E-commerce serait un véritable atout

A déjà géré des réclamations clients par téléphone et par mail

Un niveau d'**anglais professionnel** est requis sur le poste

A des qualités **rédactionnelles, organisationnelles, et de rigueur**

Cette opportunité peut ouvrir sur du CDI