Apprenti Data Analyst Customer Service - Roissy-en-France - Air France-KLM

Air France-KLM

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant qu'apprenti analyste de données, vous développerez une expertise des données du Customer Service. Vous participerez à l'amélioration de la qualité des données et de leur qualification. Vous recueillez les besoins auprès des interlocuteurs métiers pour faire évoluer l'offre de Business Intelligence. Au travers d'analyses de données et de la mise en place de dashboards, vous aiderez l'ensemble de la direction du Customer Service à construire une meilleure compréhension des enjeux de la relation client.

Vos principales tâches seront:

- Enrichir le catalogue et les définitions des données critiques.
- Création de tableaux de bord automatisés, impliquant des données massives.
- Réalisation d'études et analyses de données à portée stratégique.
- Participer à l'amélioration de la qualité des données.
- Collecte des besoins utilisateur en matière d'évolution du SI et mise en place des solutions

**Profil recherché**:
Profil recherché
- Excellentes capacités analytiques
- Capacité à travailler dans un environnement complexe.
- Facilité à travailler en équipe
- Sens du client
- Force de proposition
- Excellentes capacités de communication en français et en anglais.

Job requirements: Knowledge, training, experience
- Vous préparez un master dans un domaine lié à la science des données au sens large.
- Vous avez un intérêt profond pour l'analyse de données, le data management, la mise en place de tableaux de bord et la rédaction de spécifications.
- Connaissance SQL et d'un outil de BI.

**Durée du contrat (mois)**:
24 mois

**Type de contrat**:
Alternance et apprentissage

**Date de prise de poste souhaitée**:
04/09/2023

**Temps partiel possible**:
Non

**Type d'horaires**:
Administratif

**Spécialisation**:
STATISTIQUES

**Niveau d'études min. requis**:
Bac + 3

**Langue**:
Anglais (3 - Confirmé / B2-C1)

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Site**:
45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX

**Informations CCA**:
**Titulaire du CCA**:
Non