Conseiller Clientèle Service Clients Web - Aubagne, France - Alinea

Alinea

Entreprise vérifiée

Aubagne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
Vous souhaitez rejoindre **alinea**, marque fière de son histoire et de ses racines méditerranéennes qui incarne l'esprit du sud par ses créations et ses multiples projets ?

Si les mots **agilité**, **curiosité**, **accessibilité **et **diversité **résonnent en vous, nous sommes faits pour avancer ensemble

Faire de nos points de vente, des lieux de rencontre, de partage et d'expression entre nos équipes et nos clients, est une priorité. Au quotidien, **l'expérience **vécue, la **relation **nouée et la **satisfaction **donnée seront nos meilleurs ambassadeurs.

**Mission**:
**Polyvalent, curieux(se) et orienté(e) solution**, vous gérez les **appels téléphoniques, mails **entrants et le **suivi de dossiers** de nos clients.

Vous leur apportez des réponses commerciales sur les caractéristiques de nos **produits**, l'avancée de leurs **commandes**, le traitement de leur **retour** ou le **SAV**.

Véritable **interface** entre la marque et nos clients, vous êtes porteur de l'**image commerciale **de notre marque, vous intervenez en respect des **délais** et **procédures**, et cherchez l'information dans nos différents outils de gestion de commandes et de navigation web.

Vous recherchez un poste dans lequel la **relation client** est primordiale

**Profil**:
Vous avez une bonne **maîtrise orthographique** et grammaticale nécessaire à la rédaction de mails et une **bonne élocution** pour les appels téléphoniques.

Vous maîtrisez les **outils informatiques** et l'utilisation de Salesforce Service Cloud est un plus.

**Sens commercial,** **adaptabilité**, **réactivité**, **écoute**, et **esprit d'équipe**, sont nécessaires dans ce poste important et exigeant.

Poste à pourvoir immédiatement en CDD. À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L du code du travail.

Rémunération **:SMIC sur 12,8 mois**, prime individuelle variable sur objectifs, prime trimestrielle variable et collective, carte tickets restaurant de 6 euros/ jours, participation aux transports en commun à 50%, mutuelle et prévoyance, offre de 15% sur nos collections, CSE.