Gestionnaire Service Client - Chaulnes, France - Samsic Emploi - Amiens

Samsic Emploi - Amiens

Entreprise vérifiée

Chaulnes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre client basé à CHAULNES (80) recrute dans le cadre de son développement un(e) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT. Rattaché au Responsable Supply Chain, vous aurez pour missions principales:

- Gérer un portefeuille client ;
- Élaborer/suivre des devis et des commandes ;
- Traiter les réclamations des clients (livraison, facturation) ;
- Coordonner les commandes avec les disponibilités des produits ;
- Contrôler les conditions commerciales et de la facturation.
- Être l'interface opérationnelle entre le Client et les services internes (communication proactive)
- Etablir les faisabilités par produit et émettre les besoins en matières premières et accessoires en relation direct avec le service achat.
- Être force de propositions de solutions afin d'assurer le respect le délai des commandes clients
- Assurer la mise à jour des bases de données clients
- Tenir des indicateurs « taux de service » par client (KPI/OTIF/Rentabilité ). Les analyser et proposer des axes - d'améliorations. Les diffuser aux services connexes.
- Assurer des reporting réguliers sur la réalisation de ses tâches et des problématiques rencontrées.

**Profil recherché**

De formation supérieure (Bac +2 à bac +3 dans le domaine commercial, gestion ou administratif) vous avez impérativement une première expérience réussie sur un poste similaire - expérience de 2 ans minimum

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (vous maîtrisez le pack office) ainsi qu'avec les chiffres.

**La maitrise de l'anglais ainsi que de l'expérience dans l'import/export seraient un atout.**

Vous êtes riguoureux et organisé. Vous avez une bonne résistance au stress et savez gérer vos priorités ?

Vous faites preuve d'un esprit d'initiative et vous avez le sens de l'écoute et de la communication ?

CE POSTE EST POUR VOUS

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Véhiculé:
**Non**

BAC
1-2 ans