Assistant Chef de Réception - Courchevel, France - Dokhan Luxury Hotels

Dokhan Luxury Hotels

Entreprise vérifiée

Courchevel, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.

Situé à Courchevel 1850, avec vue sur les Trois Vallées, l'Alpes Hôtel du Pralong ressemble à un joyau, où le raffinement se lie avec les pistes. Grâce à son emplacement, il offre une vue magnifique, un accueil chaleureux et unique.

L'hôtel dispose de 57 chambres de haut standing, d'une piscine et d'un spa utilisant les produits Sothys. Il propose des services de conciergerie, parking, service de chambre, des salles de conférence et de banquet.

Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, nous recherchons un(e) Assistant Chef de Réception (H/F):
MISSIONS PRINCIPALES:

- Gérer l'accueil et les départs des clients de manière professionnelle et courtoise
- Superviser et coordonner les tâches du personnel de réception
- Assurer la gestion des réservations et du planning des chambres
- Fournir des informations et des conseils aux clients sur l'hôtel et les services proposés
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière rapide et efficace
- Participer à la formation et à l'évaluation du personnel de réception
- Veiller au respect des procédures et des normes de qualité de l'établissement
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions correctives si nécessaire
- Bac +2 dans le domaine de l'hôtellerie / restauration ou formation équivalente
- Expérience professionnelle de 1 à 3 ans en tant qu'Assistant Chef de Réception ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication et sens du service client
- Capacité à gérer les situations d'urgence et à résoudre les problèmes de manière efficace
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Connaissance approfondie des différentes procédures de réception et des normes de qualité
- Sens de l'organisation, de la rigueur et souci du détail
- Capacité à travailler en équipe et à superviser une équipe de réceptionnistes, le cas échéant.

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