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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
MANPOWER FRANCE Val-de-Reuil, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
OpenClassrooms Alizay, FranceDescription du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique · - (H/F) · - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'informatique, pour préparer une de ses ...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
OpenClassrooms Alizay, FranceDescription du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires spécialisé dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômant ...
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Technicien informatique
il y a 6 jours
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
OpenClassrooms Alizay, , FranceTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique · - (H/F) · - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'informatique ...
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien Informatique
il y a 1 jour
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Technicien informatique
il y a 22 heures
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique
il y a 6 jours
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
OpenClassrooms Alizay, , FranceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique(H/F)En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues p ...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
OpenClassrooms Alizay, , FranceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires spécialisé dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État ...
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
SNT2 Le Grand-Quevilly, FranceSNT2, c'est quoi ? · C'est une entreprise créé en 2007 · C'est le leader français sur ses marchés, Drones et Caméras puis Airsoft · C'est un acteur économique sur divers canaux de distribution · C'est une croissance à 2 chiffres tous les ans · C'est une concentration de 5 B ...
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Technicien Informatique
il y a 3 semaines
GROUPE ARTEMYS Isneauville, France permanentLocalisation : Isneauville (76), des déplacements ponctuels seront à prévoir sur le site de Gaillon (27) · Astreintes : Environ 17 jours/an – avec prime d'astreinte ( +/- 6k€/an) · Télétravail : 2.5 jours par semaine · Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend s ...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 jour
Everience VAL-DE-REUIL, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
technicien(ne) informatique - Vironvay, France - KOESIO
Description
À propos de nous
KoesioRecrute
Depuis plus de 30 ans, Koesio Nord-Ouest est un acteur local incontournable de la vente et du financement de solutions d'impression et de dématérialisation. Nous accompagnons chaque organisation dans sa transformation numérique. Nous privilégions la proximité et la convivialité dans l entreprise et la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations.
Koesio Nord-Ouest c'est 4 domaines d'expertises :
> IMPRESSION : multifonctions, imprimantes et traceurs
> COMMUNICATION : visioconférence, écrans interactifs, affichage dynamique
> INFORMATIQUE ET TÉLÉPHONIE : matériel, infrastructure, infogérance, services managés, outils collaboratifs, liens ADSL et fibre
> GESTION DOCUMENTAIRE : solutions de gestion du document et dématérialisation
Koesio Nord-Ouest c'est aussi : 13 agences, 200 collaborateurs
Mission
Vos principales taches :
- Fonctions Techniques
Connaître et appliquer les procédures de notre société
Appliquer les méthodes et procédures de dépannage et de maintenance de systèmes informatiques et Télécom
Traiter dans les meilleures conditions les appels techniques (saisie dans la gestion des appels),
Analyser les problèmes techniques rencontrés,
Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) du client,
Gérer les demandes des utilisateurs par téléphone et par mail,
Résoudre des incidents,
Traiter les demandes de changement et installation en provenance des utilisateurs,
Le cas échéant, relais vers les ressources de niveau 2 ou 3, aptes à apporter une solution,
Assistance téléphonique en renfort des techniciens sédentaires.
Fonctions Relation Client
Fidéliser les clients en leur fournissant une qualité de service conforme au contrat et aux engagements négociés,
Développer une image positive de KOESIO NORD-OUEST dans l'exercice de son activité quotidienne,
Être l'ambassadeur de KOESIO NORD-OUEST auprès des clients,
Remonter toute information concernant l'entreprise et ses relations avec la clientèle,
Prendre en compte et remonter toutes réclamations clients.
Missions:
Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
Traitement des incidents et des pannes
Maintenir le bon fonctionnement des parcs informatiques de nos clients grâce aux actions préventives
Mise à jour des procédures et parc clients.
Rédaction des comptes rendus d'intervention.
Proposer des solutions et des axes d'amélioration.
Profil
De formation Technique Bac +2 minimum (DUT ou licence professionnelle), vous maîtrisez les systèmes :
· Windows 10, Windows serveur 2022, des systèmes de messagerie Outlook sur plateformes Exchange, les environnements virtualisés avec VMWARE et/ou HYPER-V, les procédures de sauvegarde et certains logiciels du marché tel que : VEEAM, ACRONIS...
Des certifications Microsoft seraient appréciées
· Une bonne connaissance des réseaux Lan Ethernet, Internet de réseaux Wan (IPSEC, SSL), connaissances ou certifications CISCO Mikrotik, connaissances métiers opérateurs et systèmes téléphoniques tels que Mitel, Avaya, Alacatel serait un plus.
· Vous aimez le contact et êtes attaché(e) au service apporté aux clients
· Vous avez une excellente élocution et maîtrisez la relation téléphonique
· Vous êtes organisé et rigoureux
· Vous êtes dynamique et porteur de bonne humeur
Rémunération selon profil.
Pourquoi postuler chez nous ?
Parce que les relations humaines sont le leitmotiv dans nos actions au quotidien. Il est courant d'entendre « que la seule façon d'avoir des clients satisfaits, c'est d'avoir des équipes motivées ». En écho à notre culture d'entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques qui nous permettent de garder nos collaborateurs engagés. On pourrait les résumer en 3 mots : CÉLÉBRER ÉCOUTER et PARTAGER.
Et encore travailler Chez Koesio c'est :
L''intéressement, les tickets restaurant, la mutuelle, les chèques vacances.
Si vous souhaitez travailler sérieusement sans vous prendre au sérieux et partager avec nous une expérience collaborateur unique, rejoignez nos équipes