Régulateur de Transport - Paris e, France - MARCEL

MARCEL
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Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Descriptif du poste**

Au sein d'une équipe de 5 dispatchers (régulateurs de transport), vous vous assurerez du bon déroulé et de la bonne prise en charge des courses de nos clients B2C et B2B.

Vous travaillerez quotidiennement avec notre logiciel SaaS créé en interne pour gérer les courses.

Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des chauffeurs partenaires par téléphone et créerez avec eux une relation de confiance indispensable au bon fonctionnement de Marcel.

Vous intégrerez une équipe jeune, et dynamique et aurez comme missions principales de:

- Veiller au bon déroulé de la prise en charge des courses ;
- Réaliser des modifications de courses ou trouver des solutions annexes pour assurer la qualité du service ;
- Vérifier les horaires d'arrivée des trains et des vols pour les courses au départ des gares et aéroports ;
- Assurer les appels provenants de la ligne dédiée aux chauffeurs pour répondre à leurs sollicitations ;
- Surveiller les potentiels fraudeurs et faire remonter en interne toutes les informations ou incidents pour permettre d'assurer le bon fonctionnement de notre service.

Ce poste est soumis à des spécificités horaires, afin d'assurer un service 24h/24 et 7j/7:

- Volume horaire : 35 heures
- Travail le week-end (au minimum 1 fois/mois)
- Horaires décalés selon un planning

**Profil recherché**

De formation Bac+2 minimum, vous bénéficiez d'une première expérience dans la logistique ou le dispatch et connaissez déjà l'univers du transport.
- Responsable
- Enthousiaste
- Réactif(ve)
- Résistant(e) au stress
- Doué(e) d'esprit d'équipe
- Capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Organisé(e)
- Dynamique

Vous avez la volonté de toujours vous dépasser, et de faire de votre mieux afin de veiller au bon déroulement de la chaîne logistique ?

Vous avez un bon relationnel et une bonne expression orale ?

C'est vous que nous cherchons

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 2e)

Date de début prévue : 01/02/2023
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