Alternant(E) Administration Des Ventes - Illkirch-Graffenstaden, France - HABITAT DE L'ILL

HABITAT DE L'ILL
HABITAT DE L'ILL
Entreprise vérifiée
Illkirch-Graffenstaden, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**L'entreprise**
Fort d'une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l'Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans 36 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s'organise autour de 3 métiers : location, accession et syndic de copropriété**.** Acteur du bien vivre ensemble, Habitat de l'Ill propose de nouveaux dispositifs innovants adaptés aux enjeux sociétaux et ayant à cœur des valeurs humaines.

**Description du poste**

Il/Elle participe activement à la satisfaction des coopérateurs accédants par ses actions.

Il/Elle assure un rôle d'appui et de conseil dans l'adaptation des méthodes et procédures administratives liées aux évolutions de l'activité d'accession.

Il/Elle conduit son action dans le respect de la réglementation HLM et des règles éthiques de notre société coopérative.

Il/Elle est hiérarchiquement rattaché(e) au Responsable Animation Commerciale et partenariats.

**Ses principales missions sont notamment**:
**ACCUEIL ET RELATION CLIENT**:

- Assurer le « standard » téléphonique de la ligne commerciale accession ;
- Garantir la qualité d'accueil téléphonique et physique (si nécessaire) des prospects et clients, leur apporter les premiers renseignements et communiquer avec efficacité les informations recueillies au conseiller commercial concerné ou selon le mode de répartition des contacts ;
- Assurer le transfert des contacts aux conseillers commerciaux suivant le mode de répartition communiqué.

**ADMINISTRATION**:

- Assurer l'ensemble des missions administratives pour l'activité commerciale accession.
- Participer aux réunions et élaborer les comptes rendus des diverses réunions (Accession, Direction/Accession, DCP/Accession ).

**COMMUNICATION**:

- Participer à l'organisation des réunions accédant (location et mise en place de la salle, invitations, création du support PPT, badge, liste de présence... ;
- Participer à l'organisation des manifestations diverses (portes ouvertes, salon) en relation avec les autres services ;
- Participer à la mise à jour du site internet accession (création des nouveaux programmes, mise à jour des actualités transmise par le service commercial,) ;
- Mise à jour de l'extranet acquéreurs ;
- Préparation du pack livraison en lien avec les autres services : Documents, cadeaux acquéreurs.
- Organisation des visites livraisons et s'assurer du suivi des clients post livraisons

**CHOIX ACQUEREUR**:

- Préparer les dossiers de choix (fiche de choix et plans) en vue des rendez-vous de choix

**STATISTIQUES : en lien avec le responsable commercial**:

- Enregistrement des grilles de prix de vente en relation avec le reste de l'équipe
- Statistiques de 1er niveau

**Profil recherché**
Niveau d'étude requis : BAC

Formation : gestion de l'administration, administration des ventes, assistant administratif, etc.

Compétences requises:

- Aisance relationnelle
- Compétences rédactionnelles
- Sens de l'accueil et de la réception client
- Rigueur
- Adaptabilité
- Dynamisme
- Esprit d'équipe
- Force de proposition
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