Conseiller(E) en Gestion Des Droits - Toulon, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Toulon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vos missions : - Accueillir et délivrer aux demandeurs d'emploi des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation, - Assurer la sécurisation financière et le traitement du dossier d'indemnisation dans les délais impartis et contribuer ainsi à la satisfaction du demandeur d'emploi, - Gérer les réclamations, les trop-perçus et mettre en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant, - Établir une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d'emploi dans la gestion et le suivi du dossier d'indemnisation. Compétences requises : Vous aimez être au contact d'un public varié. Vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe. Vous savez prendre des initiatives. Votre capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse vous permettent d'élaborer des solutions personnalisées. Votre communication écrite et orale est un atout.
- **Qualification**:Technicien
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Législation sociale
- Droit du travail
- Marché de l'emploi
- Outils bureautiques
- Droit de la formation
- Législation de la formation continue
- Intervenir auprès d'un public de demandeurs d'emploi
- Accueillir les personnes
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
- Constituer un dossier de demande d'aide à la formation
- Constituer un dossier d'aide au financement
- Informer des personnes sur les offres et prestations de formation
- Identifier des axes d'évolution
- Gérer un dossier de demandeur d'emploi
- Renseigner un public, des usagers
- Travail en équipe
- Sens de l'organisation
- Rigueur