Gestionnaire Grand Compte - Montluel, France - Adéquat

Adéquat

Entreprise vérifiée

Montluel, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre agence Adéquat de BEYNOST recrute 1 GESTIONNAIRE GRAND COMPTE H/F pour son client, leader de la protection incendie situé à Montluel 01120

Date de contrat : du 10 octobre au 10 mars 2023

Missions:
Vous avez pour mission d'assurer au quotidien la gestion d'un portefeuille clients GRAND COMPTE. Convaincu par l'importance de l'excellence du Service, vous avez à cœur de procurer aux clients une expérience de qualité.

En tant que Technicien Service Clients, vous aurez comme mission:
Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation:

- Suivi et traitement journalier des anomalies
- Pilotage des indicateurs
- Réalisation des bilans qualité
- Coordination avec les référents commerciaux des actions menées

Traiter les réclamations
- Analyser les anomalies récurrentes
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision - Suivi du plan d'amélioration continue

Travailler en partenariat avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients

Horaires de travail : 35 h sur 4jours 1⁄2

Du lundi au jeudi 8h15 12H15 - 13h15 17h

Le vendredi 8h15 12h15

Salaire : 16€ 50 /h brut

Profil:
Expérience en ADV de 2/3 ans,

Connaissance Pack office et logiciel de gestion voir CRM

Gestion de la relation client

Rémunération et avantages:

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au

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