Agent de Réservation Avec Expérience en 5 - Marseille, France - Diamond Solutions

Diamond Solutions

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Hôtellerie et la Restauration de luxe.
Nous avons le plaisir de collaborer avec plus de 200 hôtels prestigieux à travers la France et à l'international, renommés pour leur excellence et leurs services inégalés.
Dans le cadre de notre partenariat, nous recherchons un(e) Agent de Réservation talentueux(euse) et dynamique prêt à travailler pour une belle Saison d'Hiver.

**Mission Générale**:

- Offrir un accueil personnalisé et chaleureux et ientifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente.
- Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes tout en proposant une réponse adaptée aux besoins du client.
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre tout en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établies par le Revenue/Reservations Manager.

**Ses activités**:

- Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place.
- Opérations administratives diverses.
- Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires.
- Suivi des réservations Groupes.
- Suivi de la caisse quotidienne du département Réservations.
- Mise à jour de l'inventaire sur les canaux de distribution.
- Assistance sur diverses missions de Revenue Management.
- Communiquer et coopérer avec les autres services.
- Mise à jour des procédures internes.

**Compétences et qualifications**:

- Excellente communication orale et écrite.
- Sens du service client et aptitude à résoudre les problèmes.
- Connaissance approfondie des installations, des tarifs et des politiques de l'hôtel.
- Maîtrise des logiciels de gestion des réservations.
- Organisation et gestion du temps.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité à travailler sous pression, en particulier pendant les périodes de forte affluence.
- Un diplôme ou une formation en gestion hôtellière est un atout.
- Au moins 1 an d'expérience.

**Informations supplémentaires sur l'hôtel**:

- CDI 2100€ brut.
- 39h / logiciel : opéra cloud.
- Avantage chaussures, tarifs préférentiels chez Relais et châteaux et 2LCollection.
- Mutuelle d'entreprise.
- Non logé.

Qui sommes nous ?

**Des Hôteliers au service des Hôteliers**

Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe

Notre équipe est composée d'experts issus des établissements les plus prestigieux de France, ce qui témoigne de notre engagement envers l'excellence.

Si vous aspirez à une carrière exceptionnelle, nous sommes là pour vous. Laissez-nous mettre en lumière votre talent en vous guidant vers des opportunités à la hauteur de vos ambitions.

Bienvenue chez Diamond Solutions, votre porte d'entrée vers l'excellence.