Cdi - Business Analyst Order E-commerce (H/F) - Paris, France - HERMES INTERNATIONAL

HERMES INTERNATIONAL

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Job description

Hermès offre aujourd'hui une plateforme e-commerce dans 33 sites et propose à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international.

Les métiers du digital, chez Hermès, s'articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l'e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.

Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international. C'est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.

**Missions**:
**Le business analyst assistera le Product Owner Order dans la mise en place des fonctionnalités permettant de faire évoluer notre back-office e-commerce**:

- Participation aux ateliers de conception avec le Product Owner et nos filiales E-commerce
- Complétion des user-stories identifiées par le Product Owner
- Recueil des entrants nécessaires avec le Product Owner pour chaque fonctionnalité : maquettes graphiques, éléments juridiques, dépendances avec les différentes parties prenantes (équipes locales, transporteurs...)
- Participation au suivi des activations des différentes fonctionnalités, en collaboration avec les filiales
- Rédaction et mise en page des documents de formation
- Participation aux phases de recette
- Formalisation d'indicateurs de performance (KPIs), suivi des indicateurs au quotidien, rédaction de rapports de performance et dashboards de suivi
- Constitution de benchmarks et veille concurrentielle en amont des projets

**Le business analyst aura en charge la centralisation et le suivi des sujets juridiques et des demandes de traduction liées à l'activité digitale**:

- Coordination et suivi des besoins de chaque équipe
- Point d'entrée pour l'équipe juridique et l'équipe de Webcontribution
- Animation des points de coordination avec l'équipe juridique
- Suivi des actions auprès des Product Owners et experts

**Le business analyst participera à l'organisation de la vie du domaine Order Management**
- Suivi de la tenue du WOM Order Management
- Organisation des PI planning avec le Product Manager
- Aide à la mise en forme de slides à destination d'évènements au sein du Digital
- Mise à jour de la documentation sur le wiki du projet

**Bénéfices pour vous**:

- Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d'exception
- Vous êtes au cœur d'un projet passionnant,
- Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de services et de l'évolution de ses membres,
- Vous bénéficiez d'une grande autonomie et vos prises d'initiatives sont encouragées.

**Profil recherché**:
Compétences Métier:

- Vous avez suivi une formation niveau bac +5 de type école de commerce / ingénieur ou encore digital et possédez une expérience d'au moins 3 ans idéalement dans le e-commerce
- Vous éprouvez une appétence pour le digital, l'expérience utilisateur et l'e-commerce
- Vous possédez un profil fonctionnel, à l'aise dans un environnement technique et possédez une première expérience significative en entreprise
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres et le suivi des KPIs ne vous fait pas peur
- Vous êtes capable de présenter de manière synthétique et pédagogique des thématiques de votre périmètre
- Vous possédez un Anglais courant, écrit et oral
- Une connaissance des outils collaboratifs de gestion de projet (Jira, Confluence, Xray) est un plus

Compétences Comportementales:
Vous êtes **communicant.e** (vous savez présenter, à l'oral comme à l'écrit, de manière synthétique et pédagogique des thématiques pointues) et avez un bon **sens relationnel**, vous savez faire preuve d'**empathie**. Vous êtes **** et **ré** et disposez d'une **maturité professionnelle** certaine.

**Déroulement des entretiens**:

- Échange avec l'équipe RH
- Entretien avec le Product Manager
- Entretien avec la Directrice Produit
- Entretien avec la Direction Digitale

About the Hermès Group
- A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collectio