Réceptionniste de Nuit - Marignane, France - Hilton Garden Inn de Marseille Provence Aéroport

Hilton Garden Inn de Marseille Provence Aéroport

Entreprise vérifiée

Marignane, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au cœur d'un parc de 3 hectares, situé sur le site de l'Aéroport International de Marseille Provence, l'hôtel Hilton Garden Inn ** propose 178 chambres de différentes catégories, un restaurant avec une cuisine méditerranéenne, un bar lounge, un salon de restauration panoramique de 170 m2, une salle plénière modulable d'une surface maximale de 430 m2. Plusieurs espaces de pauses sont disponibles en intérieur ou extérieur avec notre patio de 180m2 ou sur nos terrasses.

Véritable opportunité de participer à un projet d'envergure, suite à la rénovation totale de notre Etablissement, vous accompagnerez la transformation de notre hôtel et rejoignez une équipe de 56 talents tous différents, tous passionnés, faisant les choses avec envie, dans un environnement créatif et motivant mais avec un seul et même objectif : Assurer un service 4* et devenir la préférence de nos clients.

**Vos missions et principales responsabilités seront les suivantes**:
Vous êtes en charge de l'accueil personnalisé des clients dont l'arrivée ou la réservation est tardive en instaurant une ambiance conviviale.

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, nettoyage des sanitaires ).

Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel.

Vous participez à la fidélisation de la clientèle et êtes amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle et d'en informer votre supérieur.

Vous connaissez les services proposés par l'hôtel, et informez le client.

Vous êtes en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes et assurez le contrôle de votre caisse et veillez à la sécurité des fonds.

Vous travaillez en collaboration avec les autres services de l'hôtel : prendre bonne note des consignes laissées par les autres services et à son tour, laisser des consignes nécessaires au bon fonctionnement en journée.

**COMPETENCES REQUISES**:

- Sens du service et de l'accueil
- l'anglais est obligatoire
- Connaissance de OnQ est un plus
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (Pack Office)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime semestrielle

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel