Assistant(E) SPA Manager - Loches, France - Coup de Pouce pour l'Emploi

Coup de Pouce pour l'Emploi
Coup de Pouce pour l'Emploi
Entreprise vérifiée
Loches, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
« Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.

Missions:
Gérer la satisfaction clientèle:

- Assurer la prise en charge des clients au téléphone, à leur arrivée, à leur départ, et tout au long de leur présence dans le Spa de l'hôtel
- Participe à la bonne tenue du planning de réservation en lien avec la réception de l'hôtel
- Assurer les demandes particulières et faciliter le bon déroulement des soins et des prestations réservées par les clients
- Gérer les situations de mécontentement du client dans le respect de la relation client
- Garantir l'hygiène, la propreté et la sécurité des différents espaces du Spa (cabines de soins, hammam, piscine, sanitaires )

Organisation et supervision de l'activité de l'équipe du SPA:

- Assiste la spa manager sur le contrôle de l'activité de l'équipe du Spa
- Assiste la spa manager sur l'élaboration des plannings des Spa praticiennes
- Communiquer en interne (équipe, hiérarchie) sur l'activité et relayer l'information
- Représenter la spa manager en son absence

Gestion administrative et commerciale du SPA:

- Avertir la spa manager sur les besoins d'achats
- Réaliser l'inventaire, le suivi des stocks de l'espace de vente et des cabines
- Contrôler les encaissements et la facturation
- Participe à la mise en place des offres commerciales et à la réflexion de la carte des soins avec le spa manager

Réaliser des techniques de soins du corps:

- Maîtriser les protocoles de soins, effets et contre-indications pour réaliser des soins personnalisés
- Pratiquer les différents modelages de bien-être, soins visage et soins corps selon les protocoles exigés par le/la Spa manager
- Accompagner le client tout au long du protocole pour veiller à son confort et bien-être »**Réf. **91**Date de publication**: Publié il y a 6 jours**Date d'expiration**: 21 avril 2023**Localisation**: Loches, France**Intitulé du poste**: Assistant(e) Spa Manager - H/F
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