Chargé de Clientèle E-commerce - Rillieux-la-Pape, France - LM Eco Production

LM Eco Production
LM Eco Production
Entreprise vérifiée
Rillieux-la-Pape, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**A PROPOS DE NOUS**:
Spécialiste du matériel informatique reconditionné depuis 2014, LM Eco Production s'engage et participe activement à l'économie circulaire des produits High Tech (ordinateurs, imprimantes, tablettes, disques durs ).

Nous mettons tout en œuvre pour offrir une seconde vie durable à ces produits : qualité, prix pertinent, reconditionnement au sein de notre atelier basé, comme nos bureaux, en France, à Rillieux-la-Pape (69).

L'entreprise compte aujourd'hui 70 personnes et continue de se développer

**VOTRE QUOTIDIEN**:
Dans une ambiance de travail dynamique et conviviale, vous serez le contact privilégié de nos clients finaux (particuliers) et devrez:

- Effectuer le service client sur les diverses marketplaces et notre site internet:

- Répondre par écrit aux problématiques des clients (suivi colis, délais d'expédition etc ) en utilisant l'outil informatique spécifique de chaque MarketPlace
- Créer des SAV Technique et faire rapatrier les produits
- Suivre les dossiers.
- Traiter rapidement des demandes (réponse sous 24 heures)
- Répondre au téléphone,
- Entretenir des liens étroits entre les divers services (commercial, SAV, Atelier.),
- Gérer les litiges avec les transporteurs.

Cette liste n'est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l'activité.

**VOUS**:

- Avoir le sens du service client
- Etre à l'aise au téléphone et avec l'informatique
- Avoir un bon niveau d'orthographe
- Etre pédagogue et patient(e) et chercher des solutions afin de résoudre des problèmes
- Etre ouvert à travailler en Open Space
- Qualités d'adaptation, organisé et rigoureux
- Idéalement, avoir un intérêt pour le secteur informatique

**POURQUOI POSTULER**:

- Horaire de bureau lundi au vendredi,
- Entreprise accessible en transport en commun ou parking entreprise,
- Accord d'intéressement, mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 80%, chèques Déjeuners,
- Apporter du sens à son travail en intégrant une entreprise de l'économie sociale et solidaire.
- Rejoignez-nous pour développer une informatique respectueuse de l'environnement et plus accessible

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Qu'est-ce qui vous a plu dans cette offre?

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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