Agent(E) en Charge de L'orientation Des Usagers à - Lormont, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Lormont, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de l'agence Pôle Emploi de Lormont, vous aurez pour principale mission l'orientation des usagers à l'accueil. Vos missions: -Participer à la gestion des flux d'accueil (notamment des usagers sans rendez-vous) -Orienter les usagers vers les interlocuteurs internes adéquats, -Gérer des rendez-vous en accueil de premier niveau, -Assurer la maintenance, l'entretien de l'espace d'accueil -Renseigner les usagers, les aider et accompagner dans l'utilisation du site de Pôle Emploi heures sur quatre jours les lundis, mardis, mercredis et vendredis de 9h à 12h et de 13h à 15h A compétences égales, la priorité sera donnée aux demandeurs d'emploi éligibles au CUI-CAE PEC et habitants un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV). Merci de vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de communication
- Règles et consignes de sécurité
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Système d'information et de communication
- Modalités d'accueil
- Accueillir une clientèle
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Orienter les personnes selon leur demande
- Étudier une demande client
- Renseigner un client
- Communiquer clairement à l'écrit et à l'oral
- Etablir une relation de service
- Faire preuve d'adaptabilité
- Capacité d'adaptation
- Travail en équipe
- Sens de la communication