Conseiller Client Apv - Saint-Denis, France - Groupe Neubauer

Groupe Neubauer

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique, conviviale et intégrer un groupe familial en plein développement ?

Rejoignez le Groupe NEUBAUER

Pour nos marques Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi, nous recherchons un(e) Conseiller client Après-vente (H/F) qui sera l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous serez chargé de l'accueil du client, vous devrez évaluer ses besoins et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.

**Vos missions**:
**A1 - Activités en relation avec l'organisation de la maintenance**:

- organisation et planification des interventions,
- en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,

**A2 - Activités liées à la gestion de la maintenance**:

- établissement de tous documents internes et comptables,
- restitution du motocycle au client,
- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- promotion des offres de service de l'entreprise.
- accueil de la clientèle:

- rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
- proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- facturation / encaissement,
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- tutorat de jeunes en formation alternée.

Nous recherchons des profils évolutifs.
- **Donc si vous souhaitez développer vos compétences et grandir professionnellement, rejoignez-nous **_

**Profil**

Diplomate et courtois, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour le conseil, le commerce, les relations humaines et professionnelles.

Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

Si vous vous reconnaissez dans les valeurs **d'engagement** qui sont les nôtres, rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel