Chef D'equipe Anti-fraude - Nantes, France - NICKEL

NICKEL

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Lancée en 2014, Nickel est LA solution de paiement qui offre la possibilité d'ouvrir un compte courant sans découvert, en 5 minutes chez un buraliste. Ouvert à tous et sans conditions de revenus, Nickel a déjà permis à plus de 3 millions de clients de payer et d'être payés autrement de façon utile, simple et bienveillante.

Avec plus de 800 collaborateurs basés entre Paris, Nantes, Madrid, Bruxelles, Lisbonne et Berlin, vous rejoindrez des équipes dynamiques, multiculturelles et motivées (entreprise certifiée HappyIndexAtWork en 2023 et top 5 du classement ).

Vous rejoindrez l'équipe de Marie constituée de 5 chefs d'équipes au sein du service anti-fraude.

Votre mission sera de **piloter l'activité** ainsi que de** manager une équipe d'analystes anti-fraude**.

En tant que **Chef d'équipe** chez Nickel, vous serez en charge de:

- Assurer le suivi de l'activité des analystes anti-fraude et de leur disponibilité (horaires, tâches quotidiennes, assiduité, etc.)
- Veiller au bon respect des engagements en termes de qualité et de productivité
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Recruter, former, planifier, manager une équipe d'analystes anti-fraude
- Etre force de proposition et contribuer à notre démarche d'amélioration continue
- Expérience : vous avez 2 années d'expérience sur un poste de management d'une équipe Back-Office et avez déjà évolué dans un milieu bancaire.
- Hards Skills & Expertise : vous savez encadrer des collaborateurs, les engager et les faire monter en compétences
- Vous avez le sens du service client
- Vous êtes un très bon communiquant

**Avantages**
- Accord de télétravail
- Parcours de carrière dynamique
- 25 jours de congés payés + 5 Nickel days
- Accord de participation et d'intéressement
- Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
- Forfait Mobilité (vélo, trottinettes)
- Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
- CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
- Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être
- Salle de sport à Nantes
- Localisation (Près de la gare à Nantes)
- Une carte ticket restaurant
- Prise en charge à 50% des transports en commun