Assistant Support Client - Lyon, France - Fiderim

Fiderim
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Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres.
Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie.
Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 18 ans.

Votre mission

Nous recherchons notre futur talent : un Assistant support client (H/F), pour notre client une société spécialisée dans la conception de meuble de cuisine.
Vous serez basé(e) sur Thones.
Vos principales missions sont:

- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des points de vente sur l'utilisation de la suite de logiciels, qui permet notamment le suivi du parcours client, l'émission de devis et bons de commande...
- Vous apportez une assistance en proposant la solution la plus adaptée aux dysfonctionnements rencontrés
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les développeurs logiciels en centralisant, en analysant et en leur proposant des améliorations répondants aux problématiques remontées des points de vente
- Vous participez à l'alimentation de la base de connaissance des incidents dans l'objectif de toujours répondre au mieux aux sollicitations des magasins.

Contrat à pourvoir en CDI
Base hebdomadaire de 35h
Salaire fixe + Avantages entreprise

Votre profil

Vous êtes issu d'une formation Bac+2 orienté commerce et vous avez une forte appétence pour le domaine informatique.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous avez le sens du service et appréciez le travail d'équipe. Vous faites preuve de rigueur, de disponibilité et de diplomatie
Vous êtes une personne qui a le goût du challenge et qui sait travailler en autonomie
Vous vous reconnaissez sur cette offre d'emploi, n'hésitez plus et postulez pour rejoindre une société reconnue pour son professionnalisme
Pour postuler rien de plus simple, répondez directement à l'annonce
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