Assistant Formation F - Lyon, France - L'Opcommerce

L'Opcommerce

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Interlocuteur privilégié des Adhérents et des partenaires, vous gérez avec votre conseiller Emploi-Formation, les dossiers de vos adhérents. Vous contribuez aux missions de contrôle et d'engagement financier tout en respectant les critères qualité propres à votre activité avec une gestion dynamique de votre portefeuille d'adhérents.

**Activités**:

- Gestion des demandes de prise en charge et des actions de formation

\- Réceptionne et vérifie la complétude et la conformité des dossiers de prise en charge

\- Analyse et Engage des actions dans le système d'information selon les procédures internes et mobilise les financements dédiés

\- Suit la traçabilité et le classement des dossiers selon les procédures internes

\- Suit l'activité administrative de son portefeuille

\- Assure la clôture de ses dossiers.

\- Traite les factures de ses dossiers spécifiques

**\- Contribue aux activités collectives de la délégation (ex**: courrier)
- Gestion de la relation Client

\- En lien avec ses adhérents, en coordination avec le conseiller formation de son territoire, assure un lien de proximité et veille à la qualité de la relation client

\- Accompagne les Adhérents et Partenaires sur l'utilisation des outils, sur l'état des prises en charge, etc

\- Réalise les reportings pour une bonne communication commerciale
- Reporting et analyse de l'activité

\- Rend compte de son activité selon les modes de reporting mis en place

\- Suit les indicateurs clés et applique des plans d'action définis

\- Contribue à l'atteinte des objectifs de l'Opcommerce

**Profil et compétences**:
\- Expérience en gestion administrative de dossiers, en OPCO, centre de formation ou service formation en entreprise

\- Connaissance des dispositifs de la formation professionnelle

\- Connaissance des techniques de relation client

\- Engagement professionnel, rigueur, organisation, respect des procédures

**Conditions d'emploi et avantages**:
13ème mois

Titres restaurant

Jours de repos (15)

Compte épargne temps (CET)

Télétravail possible

Horaires flexibles, temps plein possible sur 4,5 jours